Enerya Erzincan

Enerya Erzincan doğalgaz aboneliğimle ilgili 6 Şubat’ta 4.050 TL, 7 Şubat’ta ise bu kez 4.710 TL tutarında ikinci bir fatura SMS’i aldım. Arada 660 TL gibi ciddi bir fark olmasına rağmen sebebini hiçbir şekilde öğrenemedim. Bu durum üzerine Erzincan Merkez şubesine giderek ve ayrıca müşteri hizmetl...

13 Kasım 2025 sabahı, Erzincan Merkez Fatih Mahallesi'indeki adresime Erzincan Gaz ekipleri gelerek doğal gazımı kesmeye çalıştı. Oysa faturalarım otomatik ödemede ve geride ödenmemiş hiçbir faturam yok. Ayın 18'inde otomatik olarak ödenecek olan doğal gaz faturamı ödememişim gerekçesiyle kapıma gel...

Enerya Erzincan Merkez’deki doğal gaz bağlantı işlemlerimiz için 17 gün önce başvuru yaptık ve bu süre zarfında hâlâ bağlantı sağlanmadı. Tesisat numaramız: 12758651. Başvuru sırasında tüm abonelik ve sayaç ücretlerini ödedik, toplamda 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaptık. Bu süreçte ısınamıyor, du...

9 Ekim’de Erzincan merkezde yeni doğalgaz aboneliği için başvurdum ve projem onaylandı. Flex boru değişimi de yapıldı. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ doğalgaz bağlantım yapılmadı. Bu süreçte hem Enerya’dan hem de tesisatçı firmadan memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Boşuna ...

15 Temmuz’da Enerya Erzincan’a doğalgaz bağlantısı için başvuru yaptım ve gerekli ödemeleri (toplamda yaklaşık 11.000 TL) kredi kartı ile gerçekleştirdim. Proje oluşturulup firmaya iletildi, tüm işlemler tamamlandı. Ancak yaklaşık 4-5 Ağustos’tan bu yana her gittiğimizde “iki hafta sonra”, “iki güne...

3 gün oldu, hâlâ arıyorum, 'işlemde' diyorlar. Bu kadar olmaz. Erzincan'ın merkezinde oturuyorum, ne yemek yapabiliyorum ne de duş alabiliyorum. Yazın ortasında bu kadar sorumsuzluk olmaz. Tesisatı tekrardan yapsalar bu kadar uzun sürmez. Hastası, çocuğu olan insanlar var. İnsanları mağdur etmeyin.

Enerya doğalgaz abonesiyken 16 Haziran tarihinde bana şubeye gitmeden aboneliğimi feshedeceğimi söylediler. Bende çalışanların sözünü dinleyip e devletten iptal ettim ama başvurum artık e devlette gözükmüyor aboneliğim de gözükmüyor ne ücret iadesi ne doğalgaz var. Müşteri hizmetlerini arıyorum 9 ke...

Merhabalar, Erzincan Merkez'de ikamet ediyordum. Doğalgazımı 14 Mayıs'ta iptal ettirdim. Güvence bedelinin iadesi için 2 hafta süre veriyorsunuz. Ancak en geç 1 haftada yatıracağınızı söylüyorsunuz. Ben de güvence bedelimi yatırmanızı istiyorum. Yurt dışına taşınıyorum ve hesaplarımı kapatacağımı be...

Erzincan Enerya aboneliği yaptım ama açılmıyor, hâlâ bekliyorum. Evde çocuklar var, ocak yok, sıcak su yok. Bir an önce düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum ama yardımcı olmuyorlar. Türlü türlü bahaneler üretiyorlar, o yüzden ben de buraya başvurmak istedim. Bana yardımcı olabilir misiniz...

Erzincan'da Kasım ayından beri kullanmadığımız doğalgaz aboneliği için Enerya doğalgaz dağıtım firması 80 liralık fatura göndermiş. Arayıp durumu anlatıyorum sayaç fotoğrafı gönderin diyor. 2025 yılında bu nasıl bir ilkelliktir. Memlekette bile değiliz milleti talan etme düzeni kurmuşlar resmen.

08.12.2024 pazar günü sabah saat 09:02 de Çukurkuyu Mevkii Bulutlu Mahallesinde istirahat halinde iken kapı ziliyle maaile uyandık. Daha öncesinde 8004704451 referans numaralı başvurumda pazar günleri gelinmemesi ve rahatsız edilmek istemediğimi belirterek başvuru oluşturmama rağmen 2024 yılında tam...

Enerya Erzincan iki gündür eve geldiğini söyleyip eve gelmeden gaz kaçağı var diye sisteme bilgi girip, geri dönüyor. Sahada ki personelde sıkıntı var. Beni aramadan nasıl eve gelebiliyorlar veya kapı kapalıyken nasıl gaz kaçağını tespit ediyorlar. Bunların sebebi neyse iki gündür mağdur ediliyorum ...

Erzincan'da ikamet ediyoruz tam 3 gün önce abonelik başvurusu yapmamıza rağmen hala doğalgazımız açılmadı. Müşteri hizmetlerinin sıradasınız demekten başka söylediği bir şey yok. 3 günde 1 tane vanayı açmak bu kadar zor olmamalı. Yeni doğan çocuğumuz olduğunu söylediğimiz halde bir türlü doğalgazı a...

Haksız fatura Enerya Sn. Cumhurbaşkanımızın tensipleriyle 1 ay doğal gazın ücretsiz olması kararı verilmişti. Ancak Enerya Erzincan şirketi mayıs ayında sayaç okumayarak tespit yapmayıp ücretsiz hakkınız kayboldu deyip 1 ay sonra 17 haziranda sayaç okuyup 2 aylık fatura kesmiştir. Müşteri hizmetleri...

Bugün dogalgaz açmak için Enerya dan ekipler geldi kaçak olduğu söylediler ve 5dk içinde gittiler sıfır bilgilendirme az kaçağı için ekip çağırdık bir şey çıkmadı Erzincan'da başka dagıtım şirketi olmadığı için mecbur kalıyoruz kötü hizmet sıfır bilgilendirme memnuniyet hiç yok