Enerya Nevşehir

Nevşehir Merkez Uçhisar’da Enerya üzerinden doğalgaz kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 2.300 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 6.050 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kombi ayarları önceki aylarda 38 derecede yanarken bu ay 40 derecede yandı, yani kullanım ...

Niğde’de Enerya Kapadokya Doğalgaz abonesiyim. Kışın ortasında, evimde çocuk ve öğrenci olmasına rağmen, sadece tek bir faturam varken ve bu faturanın tutarı da devlet katkısıyla birlikte yaklaşık 1300 TL iken, doğalgazım sorgusuz sualsiz kesildi. 24 Ocak Cumartesi günü tarafıma SMS ile kesintiyle ...

Nevşehir Derinkuyu’da Enerya abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak faturam adrese teslim edilmiyor, her seferinde faturamı öğrenebilmek için ben onları aramak zorunda kalıyorum. Bu süreçte iki gün boyunca defalarca, sabahtan akşama kadar aradım, ilk gün hiç açmadılar, ikinci gün sonunda tel...

Nevşehir Merkez’de Eneryagaz üzerinden evim için yaptırdığım doğal gaz aboneliğimin depozito iadesi 15 gündür tarafıma yapılmıyor. 22 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali sonrası depozito ücretimin iadesi için başvuru yaptım, yaklaşık 547 TL civarında bir tutarın Odeabank’taki hes...

Enerya Kapadokya A.Ş. - Kağıt faturayı kaldırmak için mobil uygulamaya yönlendirildim. Ben de kayıt olup uygulamayı kullanmaya başladım. İlk zamanlar problem yoktu; ancak firmanın diğer uygulaması AHL Pay başladığında durum değişti. - Enerya'nın mobil uygulamasında fatura görüntülenemiyor. - Bilgisa...

23 Eylül 2025 tarihinde Enerya Nevşehir Avanos ilçesi için doğalgaz açma başvurusu yaptım ve aynı gün 3.246 TL açma ücretini internet üzerinden ödedim. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleriyle birlikte online olarak tamamladım. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen doğal gazım hala açılmadı. Taşınmak ...

05/10/2025 tarihinde Nevşehir, Göre kasabası Yunus Emre Caddesi'nde evime doğal gaz bağlantı kutusu montajı sırasında, yapılan kazı işlemi esnasında internet ve telefon kablolarım koparıldı. Bu nedenle hem internet hem de telefon hizmetim tamamen kesildi ve mağdur oldum. Bağlantı işlemi için 15.000...

Niğde Merkez’de hizmet veren Enerya Kapadokya Doğalgaz şirketine 3 gün önce konut aboneliği için online başvuru yaptım ve doğalgaz güvence bedelini ödedim (Müşteri No: 032000543479). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen halen doğalgazımız açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, an...

Enerya Nevşehir abonesiyim. 031000004513 numaralı sayacım bahçede ve kapısı kilitli olmadığı halde, son üç aydır sayaç okunmadığı gerekçesiyle “sayacınıza ulaşamadık, bilgileri internetten veya çağrı merkezini arayarak iletin” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle 4 Haziran ve 15 Temmuz tarihlerinde...

Nevşehir’de yeni taşındığım için Enerya’ya doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemlerim için şubeye gidip gerekli ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak başvurumu yapmama ve ödememi tamamlamama rağmen 3 gündür aboneliğim başlatılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her ...

Enerya doğalgaz Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde, savat mahallesinde doğal gaz hattı döşemektedir. Bulunduğumuz sokakta bütün evlere doğal gaz hattı çekilmesine rağmen sadece bizim eve çekilmedi 5 metre yanımızdaki eve gelmesine rağmen bulunduğumuz eve hat verilmedi. Bu kadar yakın olmasına rağmen hat ...

Enerya Kapadokya firması faturayı haksız şişirip devlet desteğini ne yapıyor. Geçen ay 400 m3 kullanıma 3500 fatura ödedim nu ay 260m3 kullanım için 5282 TL lik şişirme fatura kesip 2990 TL sözde devlet desteği indirimi yapmışlar. Burada bir yolsuzluk var, hakkımın iade edilmesini istiyorum. İlgilil...

Enerya Kapadokya firmasından doğalgaz kullanmaktayım. Şubat ayında çok soğuk olduğu için çok kullandığımız halde, martta 2100 lira fatura geldi. Mart ayında 15 gün kapattığımız halde Nisan ayında 2400 küsur fatura, 1300 küsur devlet desteği, 1060 lira ödenecek tutar yazmışlar. Zaten bin lira fatura ...

Enerya doğalgaz faturamı her ay düzenli ödüyordum. Bu ay unutulmuş, bana ne SMS ile ne de başka bir yoldan bildirim yapmadan kışın ortasında gelip gazı kesmişler. Faturayı ödedim, defalarca aramama rağmen gelip açma zahmetinde bile bulunmuyorlar. Her ay 2500-3000 TL fatura yazmayı biliyorlar ama hiz...

Enerya şirketi ödememizi yaptığımız halde gazı açmıyor. Soğuk evde hasta olacağız. İşlemle ilgili bilgi de vermiyor. Otele gidelim diyoruz otele de geçemiyorum gelecekler diye... İnsana zulüm etmek için iş süreciniz. Müşteri temsilcileriniz çok aşağılayıcı konuşuyor. Hizmet 0.

Her ay 230-240 gelen fatura geçen ay 1.110₺ geldi bu ay 46 derece de çalışmasına rağmen sadece 4 petek ısıtıyor. 2.230₺ gelmiş bu neyin faturası küfür etmemek için zor tutuyorum kendimi. Gelirimiz kaç lira da bu fatura geliyor yerinde tespit istiyorum.

3 hafta önce doğalgazı aktif etmek için başvuru yaptım, parasını da ödedim. Her hafta düzenli olarak gidiyorum, her seferinde de 'randevu oluşturduk' deyip gönderiyorlar. Alt tarafı doğalgazın kilidini açacaksınız, size sıfırdan kurulum yapın diyende yok. Bu işlem neden bu kadar gecikiyor? Ocak kuru...

Enerya Gaz kadar kötü hizmet veren bir kurum olamaz. Gazı açmaya gelen mühendis ve usta mı ne ise insanın yüzüne bile bakmıyorlar. Sorunları anlatıyorlar kendilerine bizi mecbur görüyorlar. Karşıdakini insan yerine koyup yüzüne bile bakmıyor gelen servis. Yazıklar olsun sizin gibi kuruma. Bu Enerya ...

Enerya Kapadokya'da doğalgaz aboneliği sözleşmesi yapıldı, güvence bedeli ödendi fakat sistem randevu vermediği için hala doğal gazım açılmadı. Evde şu an yaşamaktayız ve daha yaşına girmemiş bir çocuk var üstelik hava eksi derecelerde. Ürgüp'teki Şubeyle konuştuğumuzda mesaj gelmeden müdahale edeme...