Aralık Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Enerya Konya abonesiyim. Aralık ayı doğalgaz faturam yaklaşık 7.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda ortalama 2.500 TL civarında fatura ödüyordum. Evde kullanımımda, kombi ayarımda, evde kalma süremde ya da misafir, tadilat gibi olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen böyle aşırı bir artış yaşadım.

Telefonla ya da diğer kanallardan Enerya’ya ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için başvuru yapamadım. Bu nedenle fatura tutarının doğru olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Aralık ayına ait faturamın ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma veya hesaplama hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.