Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerya Doğalgaz Faturamda 11.650 TL Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
08 Mayıs 15:39
20

Konya’da Enerya Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay 80 metrekarelik evime 1.400 TL civarında fatura gelirken, Nisan ayı faturam internetten kontrol ettiğimde 11.650 TL olarak göründü. Yalnız yaşıyorum ve evde doğalgazı hem ısınma hem sıcak su hem de ocak için kullanıyorum, kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir artış olmadı.

Bu tutarın, dairenin büyüklüğü ve kullanım durumuma göre kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu kadar yüksek bir fatura gelmesi beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı.

Enerya’dan, sayacımın ve fatura hesaplamasının acilen yerinde kontrol edilmesini, varsa okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Enerya Konya Sayaç Okunamadı SMS’leri Ve Ani Fatura Artışı İçin Açıklama Talebi

profile
05 Şubat 15:31
529

Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Ocak 15:18
1.075
Benzer Şikayet Yaz