Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Enerya Aksaray Logo

Enerya Aksaray

Enerya Aksaray Logo
Enerya Aksaray

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Enerya Aksaray Şikayet Analizi

Enerya Aksaray kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun gaz bağlantı ve randevu süreçleri: abonelik işlemlerine rağmen gaz açma randevusu alınamadığı ve bağlantıların geciktiği belirtiliyor. %35,7'lik dilimde yer alan bağlantı bekleme bildirimlerine, çağrı merkezine erişim sorunları (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar, yüksek fatura bildirimleri (%21,4) ve güvence bedeli iadelerinin gerçekleşmediği yönündeki şikayetlerini aktarıyor.

Gaz Bağlantı ve Randevu Süreçleri

  • Gaz bağlantısı bekleme: 5 şikayette abonelik sonrası gaz açma randevusu alınamadığı veya 6 gün boyunca bağlantı yapılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Çağrı merkezine erişim: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve müşteri temsilcisine bağlanılamadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin 'telefon meşguldü' gibi tekrarlayan ve çözüm üretmeyen yanıtlar verdiği aktarılıyor.

Faturalandırma ve İade İşlemleri

  • Yüksek fatura bildirimleri: 3 şikayette tüketim alışkanlıklarına kıyasla fatura tutarlarının beklenmedik şekilde yüksek geldiği ifade ediliyor.
  • Güvence bedeli iadesi: 2 şikayette abonelik kapatma sonrası depozito iadelerinin yapılmadığı veya IBAN hatasıyla sürecin uzadığı bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Enerya Aksaray’da Telefon Açılmıyor, Fatura Neden Yüksek?

52

Bugün saat 11.30 civarında Enerya Aksaray müşteri hizmetlerini, faturamın yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için iki k...

Enerya Aksaray Depozitom Hâlâ Tarafıma Ödenmedi

202

05.03.2026'da  Aksaray Enerya doğalgaz aboneliğimi kapattım. Depozito iadesinin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırıl...

Enerya Aksaray Başvuru Yaptığım Gaz Hala Açılmadı!

468

Aksaray merkezde bulunan evim için Enerya üzerinden 06.02.2026 tarihinde doğalgaz aboneliği başlattım. Ancak aradan 3 gü...

Gaz Açma Randevu Tarihi Oluşturulamıyor Ve Telefonla Cevapsızlık

347

Aksaray’da yeni yaptırdığım doğalgaz tesisatı için Enerya Aksaray üzerinden ilk gaz açma randevusu talep etmeme rağmen, ...

Güvence Bedelimin İadesi Gecikti, Açık Bilgi Talep Ediyorum

180

Aksaray Enerya doğal gaz aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce kapattırdım ancak o tarihten bu yana güvence bedelim tarafıma ...

Doğalgaz Fiyatı Aniden Çifte Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

256

Enerya Aksaray merkez abonesiyim. Ocak ayı doğalgaz faturamda, önceki aylarda metreküp birim fiyatı yaklaşık 12 TL civar...

Enerya Aksaray’da Aşırı Yüksek Gelen Doğal Gaz Faturası!

371

Enerya Aksaray konut doğal gaz aboneliğim için bu ay gelen faturamın tutarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4+...

Doğal Gaz Tüketimim Sisteme İşlenmedi, Faturam Doğru Düzenlensin

315

Aksaray ilinin küçük bölgede ikamet etmekteyim ve Enerya Aksaray doğal gaz abonesiyim. S****** Ö**** adına 034000204626 ...

Doğalgaz Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraf Talebi

437

25 Eylül'de Aksaray Paşacık Mahallesi'nde meydana gelen doğalgaz kesintisi sonrasında, gaz tekrar geldiğinde ECA Citius ...

Doğalgaz Bağlantısında Usulsüz Para Talebi Ve Enerya'nın İlgisizliği

3.887

Enerya'ya doğalgaz abonesi oldum. Paramı ödedim, tesisatçı firmanın numarasını verdiler. Aradım, Viessmann marka kombi t...

Hamile Eşimle Eve Koştuk Ama Enerya Personeline Ulaşamadık

412

29.04.2025 saat 15.07'de 0537********91 numaralı Aksaray Enerya şirketi personeli, 10 dakika içinde eve geçeceğini söyle...

Mart Ayı Faturasında Anlamsız Artış

916

Kışın en soğuk karlı zamanında bile sadece 1 kere 2100 TL, geriye kalan soğuk zamanlarda 1910 TL fatura ödemişken hangi ...

Mart Ayı Faturasında Anlamsız Artış
Mart Ayı Faturasında Anlamsız Artış

Doğal Gaz Açılımında Beklenen Anlar

383

Yıl olmuş 2025, biz hâlâ doğal gazın açılmasını dört gözle bekliyoruz. Yok, randevu oluşturacaklar da gelecekler de... B...

Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Sorunu

834

Enerya şirketi doğalgaz güvence bedeli iadesini hesabıma yatırmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iadeniz yok borc...

Çifte Ödeme Krizi: Enerya Ve Banka Mağduriyeti

926

17.02.2025 tarihinde Enerya Aksaray doğalgaz şirketine olan 2060 TL tutarındaki borcuma ait ödemeyi Akbank kartım üzerin...

Gaz Kaçağı Sorunu Nedeniyle Hizmet Gecikmesi

302

11 Şubat'ta abone olduk, 3 hafta oldu. Abone olalı 1. hafta randevu verip geldiler, gaz kaçağı var dediler. Gazı açmadıl...

Çözüldü
68

"Çok teşekkür ederim"

Kutluhan şikayetini yayından kaldırdı

Aksaray'da Yüksek Doğal Gaz Faturası Şoku

458

Merhaba ben kendim Ankara'da ikamet ediyorum. Herkese ortalama doğal faturası 1400/1500 TL bazında gelmekte fakat Aksara...

Aksaray'da Yüksek Doğal Gaz Faturası Şoku

Doğalgaz Aboneliği Sürecindeki Aksaklıklar Ve Mağduriyet

705

Kiracı olarak taşındığım evde 6 aydır doğalgaz bekliyorum. Belirli bir tarihe kadar abonelik, proje vs. Başvuruları hiç ...

Doğalgaz Aboneliği Sürecindeki Aksaklıklar Ve Mağduriyet