to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 11.30 civarında Enerya Aksaray müşteri hizmetlerini, faturamın yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için iki k...ez aradım. Her aramamda yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Fatura tutarım hakkında bilgi almak ister
Enerya Aksaray’ın doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Malzeme uygunsuzluğu sebebiyle evim...in doğalgazı kesildi, biz de gerekli malzemeyi değiştirip işlemleri tamamladık. Ardından dün öğleden sonra, saat 15.00 civarında doğal gazın tekrar açılması için randevu aldım. Akş
05.03.2026'da Aksaray Enerya doğalgaz aboneliğimi kapattım. Depozito iadesinin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırıl...acağı söylendi ancak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak IBAN bilgilerimde hata olduğunu, görevli arkadaşın yanlış bankayı seçtiğini ilettiler ve ödemenin bir son
05.03.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Aksaray Merkez’deki adresim için Enerya’ya gaz açma başvurusunda bulundum. Bug...ün 07.03.2026 ve hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı. Defalarca (3–4 kez) arayıp aciliyet bildirmeme, evde 2 yaşında bir çocukla soğukta kaldığımızı özellikle belirtmeme rağmen ne bir g
Aksaray merkezde bulunan evim için Enerya üzerinden 06.02.2026 tarihinde doğalgaz aboneliği başlattım. Ancak aradan 3 gü...n geçmesine rağmen sayacın mührü hâlâ sökülmedi ve hatta gaz verilmediği için evime taşınamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gazın açılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyle
Aksaray’da yeni yaptırdığım doğalgaz tesisatı için Enerya Aksaray üzerinden ilk gaz açma randevusu talep etmeme rağmen, ...randevu tarihi bir türlü oluşturulmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Cumartesi günü randevu almak istedim ancak halen net bir tarih verilmedi. Aksaray şubesine telefonla defalarca ulaş
Aksaray Enerya doğal gaz aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce kapattırdım ancak o tarihten bu yana güvence bedelim tarafıma ...iade edilmedi. Abonelik sonlandırma işlemi sırasında da güvence bedelinin ne zaman ve hangi yöntemle ödeneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 001290037
Enerya Aksaray merkez abonesiyim. Ocak ayı doğalgaz faturamda, önceki aylarda metreküp birim fiyatı yaklaşık 12 TL civar...ındayken bu ay metreküp fiyatı yaklaşık 25 TL olarak yansıtılmış görünüyor. 36 metreküp tüketime 03.01.2026 okuma tarihli ve 13.01.2026 son ödeme tarihli faturada toplam 920 TL bor
Enerya Aksaray konut doğal gaz aboneliğim için bu ay gelen faturamın tutarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4+...1 Daireye 2500₺ gelen fatura 2+1 ve 2 odasının petekleri kapalı olduğu 40 derece ile çalışan eve 11 bin tl indirimle 6500₺ kalacak şekilde fatura gelmiş. Tüketimime göre bu tutarın
Aksaray ilinin küçük bölgede ikamet etmekteyim ve Enerya Aksaray doğal gaz abonesiyim. S****** Ö**** adına 034000204626 ...numaralı aboneliğim bulunmaktadır. Kasım–Aralık dönemine ait tüketimim okunmadığı için Aralık ayı tüketim sarfiyatım sisteme işlenmemiştir. Sayaç üzerinde şu an 138625 endeksi görü
Enerya Aksaray şubesinden aldığım doğalgaz hizmetiyle ilgili Eylül–Ekim 2025 dönemine ait faturamda beklenmedik bir şeki...lde yüksek bir tutar ile karşılaştım. 034000326536 abone numaralı faturama 426 TL yansıtıldı. Ancak haftanın üç günü evde olmamama ve doğalgazı çok az kullanmama rağmen bu kadar yü
25 Eylül'de Aksaray Paşacık Mahallesi'nde meydana gelen doğalgaz kesintisi sonrasında, gaz tekrar geldiğinde ECA Citius ...Premix model kombim hava kaçağı alarmı vermeye başladı. Eşim evde yokken, çocuklarımla birlikte sorunsuz bir şekilde yaşamaya çalışırken, dışarıdan kaynaklanan bir arızanın bana ya
Enerya Aksaray Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni abonelik açma başvurusu yaptım ve güvence bedelimi ödedim (Abone No: 001079...9981). Ancak 26.08.2025’ten bu yana, yani 4 gündür aboneliğim açılmadı. Eşim evde beklediği halde ekipler kapıyı çalmadan sadece kağıt bırakıp gitmişler. Bu durum ikinci kez yaşanı
Enerya'ya doğalgaz abonesi oldum. Paramı ödedim, tesisatçı firmanın numarasını verdiler. Aradım, Viessmann marka kombi t...aktırmam gerektiğini, 3 bin TL proje parası ödememi istediler. Eniştem de doğalgazcı olduğu için kombiyi, projeyi çizen doğalgazcıdan değil, enişteme bağlattım. Kombiyi oradan alma
29.04.2025 saat 15.07'de 0537********91 numaralı Aksaray Enerya şirketi personeli, 10 dakika içinde eve geçeceğini söyle...di. Eşim hamile olmasına rağmen koşa koşa hemen eve geçtik ancak bu numaraya ait personele defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, telefona bakmadı.
Kışın en soğuk karlı zamanında bile sadece 1 kere 2100 TL, geriye kalan soğuk zamanlarda 1910 TL fatura ödemişken hangi ...mantıkla, mart ayı faturam 2253.19 TL çıkıyor? Sözde indirimle 1060 TL ödeme çıkarıyorsunuz, devlet indiriminin olduğu şu zamanda. Üstelik ben mart ayının çoğunda doğalgaz kullanma
Yıl olmuş 2025, biz hâlâ doğal gazın açılmasını dört gözle bekliyoruz. Yok, randevu oluşturacaklar da gelecekler de... B...öyle iş mi olur? Müşteri temsilcisi ne işe yarıyor bilmiyorum. Bize bakmadıktan sonra kaç defa aradım, bir türlü bağlanamadım. Şarkı dinleyip durdum.
Enerya şirketi doğalgaz güvence bedeli iadesini hesabıma yatırmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iadeniz yok borc...unuz var deniliyor. Borcu 03/03/2025 tarihinde yatırmama rağmen yatırılmadığı söyleniyor. Aradan 2 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen belirtilen zaman zarfında herhangi bir d
17.02.2025 tarihinde Enerya Aksaray doğalgaz şirketine olan 2060 TL tutarındaki borcuma ait ödemeyi Akbank kartım üzerin...den gerçekleştirdim. Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı gün içerisinde gerçekleştirmediği ödemeyi aynı günün akşamında 2. Kez benden aldı. Bankayla görüşmemde 2. Ödemenin iades
11 Şubat'ta abone olduk, 3 hafta oldu. Abone olalı 1. hafta randevu verip geldiler, gaz kaçağı var dediler. Gazı açmadıl...ar. Aynı hafta gaz kaçağını yaptırdık ama hala ne randevu verdiler ne de geldiler. Hemen bu sorunumun giderilmesini istiyorum. En acil şekilde.
"Çok teşekkür ederim"
Merhaba ben kendim Ankara'da ikamet ediyorum. Herkese ortalama doğal faturası 1400/1500 TL bazında gelmekte fakat Aksara...y ili Ortaköy ilçesinde oturan yakınıma her ay 3000 TL bandında geliyor. Anlamadığım konu Aksaray ile Ankara arasındaki bu kadar fark normal mi? Veya bu durumu kimlere iletmek gere
Kiracı olarak taşındığım evde 6 aydır doğalgaz bekliyorum. Belirli bir tarihe kadar abonelik, proje vs. Başvuruları hiç ...alınmadı. Fakat alınmaya başlandıktan sonra hiçbir faaliyet gösterilmedi. Şirket kaçak yok diyor, yetkili gelip kaçak var ama emin değilim. Güneşten olabilir diye gazı açmıyor. Sür
Enerya Aksaray şubesinde doğalgaz aboneliği için 17:30'dan 18:15'e kadar beklemiş bulunuyorum. Üstelik önümde sadece 2 k...işi varken, 2 kişinin işlemini yapıp da bitiremediler. Ayrıca bekleyenlere rağmen, işlerimiz olduğu söylenmesine rağmen ekstra bir masa açmadılar.
