Azalan Tüketime Rağmen Artan Doğalgaz Faturası Ve Düşen Devlet Desteği

Konya Enerya abonesiyiz. 2026 Nisan ayına ait doğalgaz faturamızda toplam tüketim bedeli 10.769 TL olarak yansıtılmış, bunun 6.188 TL’si devlet desteği kapsamında düşülmüş ve tarafımıza 4.580 TL ödeme çıkarılmıştır. O dönem kullanımın yoğun olması nedeniyle bu faturayı anlayışla karşıladık.

Ancak 2026 Mayıs ayında doğalgaz kullanımımız belirgin şekilde azalmasına, tüketim neredeyse yarı yarıya düşmesine rağmen toplam tüketim bedeli 7.249 TL olarak görünüp yalnızca 394 TL devlet desteği uygulanmış ve ödememiz gereken tutar 6.880 TL olarak yansıtılmıştır. Yani tüketimimiz azalmasına rağmen hem devlet desteğinin çok ciddi oranda düşmesi hem de önceki aya göre daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalmamız bizde haklı olarak soru işaretleri oluşturmuştur.

Bu durumun sayaç okuma, faturalandırma veya devlet desteği hesaplamasında bir hata ya da eksik uygulamadan kaynaklanabileceğini düşünüyoruz. 2026 Nisan ve Mayıs ayı faturalarımızın ve devlet desteği tutarlarının birlikte, detaylı biçimde yeniden incelenmesini, varsa yanlış veya eksik bir hesaplama yapıldıysa faturalarımızın buna göre düzeltilmesini talep ediyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığımız için tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyoruz.