to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Faturamda Anormal Artış Ve Yanıltıcı Birim Fiyatlandırma
Enerya doğal gaz aboneliğimde 1 Ocak 2026 ile 5 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki faturalarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar yaşadım. İlk endeksim 14815, son endeksim 15014 olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2970 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tüketim miktarım bu seviyede bir fatura tutarını kesinlikle karşılamıyor ve fiyatların katlanarak gitmesi bana göre olağan dışı görünüyor.
Özellikle ocak ve mayıs faturalarımda afaki bir yükseliş bulunuyor ve bu nedenle bu dönemde uygulanan birim fiyatlandırmanın ve tüketim hesabının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Abonelik numaram 030001264995’tir. 1 Ocak 2026 – 5 Mayıs 2026 arasındaki tüm faturalarımın ve birim fiyatlandırmaların detaylı şekilde incelenmesini, varsa hataların düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aboneliğimde 1 Ocak 2026 ile 5 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki faturalarımda aşırı artışlar oldu, toplamda yaklaşık 2970 TL fazla tahakkuk edildi. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir geri dönüş veya çözüm adımı gerçekleşmedi, durum hâlâ çözülmedi.
