Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa toros

Mersin Silifke Enerjisa şubesi İşlem bilgi yetersizliği İletişim sorunu Üslup sorunu Davranış sorunu Müşteriyi geciktirme En önemlisi işlem bilgi yetersizliği ve hiç çekinmeden bağırarak tartışmaya girme çabaları.

Mersin Toroslar Mahallesi 89195 Sokak No:3 Daire:1 adresindeki konutum için Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ev kullanıcısı olmama rağmen tarafıma “yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edildiniz” şeklinde bir SMS gönderildiğini, bugün faturam kesildikten sonra öğrendim. Ben bu aboneliği yalnızca ko...

Enerjisa Toroslar aboneliğim kapsamında, Kasım ayı elektrik faturamı 2 Aralık Salı günü Akbank mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Elektrik faturamda 194 TL tutarında indirimim görünmesine ve bu indirime göre 370 TL ödemem gerekirken, Akbank mobil üzerinden işlem yapıldığında benden 565 TL ta...

Toroslar EDAŞ’tan bugün tarafıma, 01.02.2026 tarihi itibarıyla “yüksek tüketimli tüketici” grubunda ücretlendirileceğime dair bir SMS bildirimi ulaştı. Mersin Toroslar Mithattoroğlu Mahallesi’indeki 00102231*** numaralı tesisatıma ait aktif bir sözleşmem bulunmakta ve şu ana kadar faturalarımda herh...

Enerjisa Toroslar sayaç arızasının bedelini tüketiciye kitleme peşinde. Sayaç bozuldu, 2 ay fatura gelmedi ve bu 2 aylık sürede tatildeydim, evde bile değildim. Bana 2 aylık faturayı 440 TL olarak çıkarmışlar. 8 aydır kullanmakta olduğum elektrik faturası bir defa bile 200 TL gelmedi, hep 200 TL’nin...

Deprem öncesinde uzun yıllar oturduğum Gazi Mah. Işık Sokak No:*** veya *** Antakya/Hatay adresindeki müstakil evin elektrik abone numarasını öğrenmek için Toroslar edaş ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak, depremde tüm arşivlenmiş faturalarım enkaz altında kaldı ve elektrik aboneliği de ...

Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...

27.10.2025 tarihinde Enerjisa Toroslar Perakende Satış a. Ş. Üzerinden elektrik faturamın Hayat Finans Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi gerekiyordu. Sözleşme hesap numaram 1018471917, fatura numaram ise 3OO2025000687049’dur. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tahsi...

Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...

Enerjisa Toroslar tarafından son fatura dönemimde, henüz tarihi gelmemiş aylara ait faturaların da kesildiğini ve faturamın beklenenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Elektrik aboneliğim Adana Seyhan Söğütlü Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 001016655897’dir. Ağustos ayından beri evde k...

Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğimi iptal ettim. Sonrasında tarafıma çıkan tüm faturaları güvence bedelleri ile ödedim. Makbuzları da mail ve uygulamadan iletmiş olmama rağmen güvence bedeli alınmadığı söyleniyor. Toplamda 2 taksit halinde 1.297.94 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Ödeme tarihler...

2025 yılı boyunca Enerjisa Toroslar tarafından tarafıma gönderilen elektrik faturaları, önceki yıllara göre çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle son 9 ayda toplamda yaklaşık 10.000 TL fazla ödeme yaptım. Elektrik kullanımımda herhangi bir artış, ekstra bir cihaz kullanımı ya da sayaç değişimi gibi...

Enerjisa Toroslar tarafından sağlanan elektrik hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sayaç arızası nedeniyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Özellikle modem takıldıktan sonra bu sorun başladı ve faturalarımızda ciddi bir artış meydana geldi. Son faturamız 1450₺ olurken, önceki aylarda sırasıyla 53800₺...

Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O dönemde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...

Enerjisa Toroslar tarafından telefonla sık sık aranarak 'Pratik Tarife' teklifi alıyorum. Teklif sırasında 1 kWh elektrik ücretinin 3,99 TL olduğu belirtiliyor, ancak dağıtım bedeli olan 1,84 TL'den hiç bahsedilmiyor. Aslında teklif edilen tarife ile toplamda 1 kWh için 5,84 TL ödemem gerekecek. Oys...

Enerjisa Toroslar Gaziantep Şehitkamil bölgesinde ikamet ediyorum. Abone numaram: 4012448077. Son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda ortalama 1500-2300 TL arasında fatura öderken, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 6250 TL ve 4420 TL olarak geldi. Önc...

Uzun süredir Enerjisa müşterisiyim ve günlük ortalama 42-47 kwh elektrik tüketimim bulunuyor. Yaklaşık 2 ay önce evime gelen iki kişi (birinin adı e***, telefon numarasının sonu: **9733**), faturalarımın daha düşük geleceğini söyleyerek beni ikna edip bir sözleşme imzalattılar. Ancak bu tarihten iti...

Enerjisa Toroslar Elektrik tarafından serbest tüketici olarak Adana/Çukurova ilçesinde elektrik hizmeti almaktayım. Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Özellikle son aylarda faturalarım her ay düzenli olarak 4.000 TL’nin altına düşmemekte ve dağıtım bedeli adı altında 1.1...

Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait 4305 TL tutarında, son tüketici olmama rağmen birim fiyatı 5.29 TL olan yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksekti ve bu nedenle Enerjisa tarafından aranarak “pratik tarife” ye geçmem önerildi. Sözleşme yaptı...

Toroslar Enerjisa’dan Adana Yeşilyurt Mahallesi’nde elektrik hizmeti alıyorum. Müşteri numaram: 104440163. 2025 yılı başından bu yana, faturalarımda sürekli ve anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar görüyorum. Evdeki elektronik ürünlerim ve kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, faturalarım ...

Adana Turhan Cemal Beriker Bulvarı’ndaki Toroslar Enerjisa abone merkezinde dün yaşlı ve engelli mülk sahipleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Abonelik işlemleri için, abone merkezine gidemeyecek kadar yaşlı veya engelli olan ev sahiplerinin bizzat merkeze gelmesi zorunlu tutuldu. Bu durum, hem ...

Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...