Enerjisa Toroslar’da Gizli Dağıtım Bedeli Ve Yanıltıcı Tarife Ücretleri

Merhaba, Enerjisa Toroslar ile çalışmaktayım. Eylül ayında aranarak yüksek kullanıcı olduğum, bu nedenle tarifesiz işlem yaptığım söylenip bir tarife kampanyası için bilgilendirildim. Normalde 4,90 TL – 5,15 TL civarında birim fiyattan faydalanırken, görüşme sırasında ısrarla sorduğumda birim fiyatın net olarak 3,84 TL’ye düşeceği belirtildi.

Ancak faturalarımda söylenenin böyle olmadığı ortaya çıktı. Yasal bir uygulamaymış gibi tarafıma durum aktarılıp, elektrik faturamın alt kısmına dağıtım bedeli altında 1,84 TL tutarında ek bir bedel daha yansıtılmış ve bu tutar kullanım miktarı ile aynı oranda çarpılarak fiilen 5,67 TL’den birim fiyat ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Bu durumun tamamen etik dışı ve adil olmadığını düşünüyorum ve aynı konuda yüzlerce şikayet olmasına rağmen firmanın bu hususta bir düzeltme yapmadığını görmek beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Dağıtım bedeli altında alınan bu ek tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum, bu bedelin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca bu tarife konusunda abonelerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilerek adil bir tarifeye geçirilmesini ivedi olarak beklediğimi Enerjisa Toroslar’a bildiriyorum.