to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay’da Enerjisa Toroslar ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Aralık tarihinde, kendi aboneliğime ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla başka bir aboneliğin faturasını ödedim. 1024518938 numaralı aboneliğime ödeme yapacağım yerde, hata sonucu 1024457336 numaralı aboneliğe yaklaşık 1200 TL ödeme gerçekleştirdim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı ve sürecin inceleneceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme ile ilgili hiçbir ilerleme göremedim.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak sonuç ve akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Enerjisa Toroslar’a ait 001022844193 sözleşme numaralı ve 4013062075 abone numaralı hesabıma, 25/08 dönemine ait 4340 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Önceki faturalarım ile kıyaslandığında bu tutar yaklaşık 5 kat daha yüksektir. Evde yalnızca iki kişi yaşamaktayız ve sürekli ikamet etmiyoruz, sa...
Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...
Antakya/Hatay'a Şubat 2024 tarihinde taşınmam üzerine Enerjisa Toroslar Elektrik Şirketi'nden aboneliğimi oluşturdum. 1+1 evde tek kişi yaşıyorum ve gündüzleri da işte oluyorum. İlk olarak 19/02/2024 tarihinde 882,71 TL'lik fatura, sonrasında 24/04/2024 tarihinde 7443,02 TL'lik fatura geldi. Bu fatu...
Enerjisa Toroslar Elektrik’e ait Mersin Silifke Taşucu Mahallesi, 64/4 Sokak adresindeki aboneliğim (tesisat numarası: 4012167766, sözleşme hesap numarası: 001023724987) için 10.07.2025 - 12.08.2025 dönemine ait elektrik faturam 4.400,29 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği düşüldükten sonra tarafı...
Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçesiyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler. Sadec...
Yorumlar