to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik Ödemesi Ve Geciken İade Süreci
Hatay’da Enerjisa Toroslar ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Aralık tarihinde, kendi aboneliğime ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla başka bir aboneliğin faturasını ödedim. 1024518938 numaralı aboneliğime ödeme yapacağım yerde, hata sonucu 1024457336 numaralı aboneliğe yaklaşık 1200 TL ödeme gerçekleştirdim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı ve sürecin inceleneceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme ile ilgili hiçbir ilerleme göremedim.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak sonuç ve akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
