to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmeye Uygulanan Yüksek Fatura Faizinin İptalini Talep Ediyorum
Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçesiyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler.
Sadece 435 TL’lik bir fatura için 15 günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Uygulanan faizin oranı ve tutarı, normal bir gecikme faizinin çok üzerinde ve tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu nedenle bu uygulamayı tamamen haksız buluyor ve bu haksızlığın son bulmasını istiyorum.
Abonelik hesabım 1021611332 numarasıyla üzerime kayıtlıdır. Kasım ayı faturama yansıtılan 798 TL’lik faiz tutarının detaylı olarak incelenmesini, bu faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve gerekiyorsa faturamın yeniden düzenlenmesini açıkça talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder. Saygılarımızla,
