to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Pratik Tarife Geçişi Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı
Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi.
Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim fiyatının önceki faturama göre yaklaşık yüzde 20 daha yüksek olduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, birim fiyata ek olarak Elektrik Dağıtım Bedeli'nin de eklendiği, bu konuda aslında müşterinin bilgilendirilmiş olması gerektiği ifade edildi. Ancak tarafıma mail ile gönderilen fatura hesaplama dosyasında Elektrik Dağıtım Bedeli ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle, yapılan bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğunu, firmanın bu uygulamasını müşteriyi aldatmaya yönelik bulduğumu belirtmek isterim.
Bu durum üzerine eski tarifeme dönmek için başvurumu yaptım. Enerjisa’nın yaptığı bu yanıltıcı uygulama karşısında, Aralık ayı faturamın eski tarifem üzerinden yeniden hesaplanmasını ve Pratik Tarife nedeniyle oluşan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Başka firma var mı onu biliyorsanız yazar mısınız. Maalesef sadece bu bölgede Enerjisa görüyorum