to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi.
Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim fiyatının önceki faturama göre yaklaşık yüzde 20 daha yüksek olduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, birim fiyata ek olarak Elektrik Dağıtım Bedeli'nin de eklendiği, bu konuda aslında müşterinin bilgilendirilmiş olması gerektiği ifade edildi. Ancak tarafıma mail ile gönderilen fatura hesaplama dosyasında Elektrik Dağıtım Bedeli ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle, yapılan bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğunu, firmanın bu uygulamasını müşteriyi aldatmaya yönelik bulduğumu belirtmek isterim.
Bu durum üzerine eski tarifeme dönmek için başvurumu yaptım. Enerjisa’nın yaptığı bu yanıltıcı uygulama karşısında, Aralık ayı faturamın eski tarifem üzerinden yeniden hesaplanmasını ve Pratik Tarife nedeniyle oluşan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. ...
Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...
Kilis’te Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır “Pratik Tarife” adı verilen bir tarifeye geçirilmişim ve faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Bu tarifenin ne olduğunu, detaylarını ve bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum. Bir gün telefonla aranarak ...
Yorumlar (6)