to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Toroslar’da 102 173 85 11 tesisat numaralı sayacın sahibiyim. Önceki ayların faturalarını internet bankacılığı üzerinden sorunsuz bir şekilde ödedim, ancak bu ay aynı yöntemle ödeme yapmak istediğimde sistem “kurumla bağlantı sağlanamıyor” uyarısı veriyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem banka müşteri hizmetleriyle hem de kurumla görüştüm. Banka, sorunun kurumdan kaynaklandığını ve kurumla görüşmem gerektiğini söylüyor, kurum ise bankayı işaret ederek bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve bu nedenle sorunum bir türlü çözülemiyor.
Enerjisa Toroslar, ödemeyi gerçekleştiremediğim halde bana borcumu ödemem gerektiğini, aksi takdirde elektrik kesintisi uygulanacağını iletiyor. Sistem arızası yüzünden ödeme yapamıyorken kesinti tehdidiyle karşı karşıya kalmam mağduriyet yaratmaktadır.
Banka ve kurum arasındaki bu sistem arızasının acilen giderilmesini, internet bankacılığı üzerinden faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmemi ve bu problem çözülene kadar elektrik kesintisi uygulanmamasını talep ediyorum.
Enerjisa Toroslar aboneliğim kapsamında, Kasım ayı elektrik faturamı 2 Aralık Salı günü Akbank mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Elektrik faturamda 194 TL tutarında indirimim görünmesine ve bu indirime göre 370 TL ödemem gerekirken, Akbank mobil üzerinden işlem yapıldığında benden 565 TL ta...
Son dört aydır Enerjisa Toroslar perakende elektrik faturamda yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda 8.312 kWh’lik tüketime karşı...
Enerjisa Toroslar sayaç arızasının bedelini tüketiciye kitleme peşinde. Sayaç bozuldu, 2 ay fatura gelmedi ve bu 2 aylık sürede tatildeydim, evde bile değildim. Bana 2 aylık faturayı 440 TL olarak çıkarmışlar. 8 aydır kullanmakta olduğum elektrik faturası bir defa bile 200 TL gelmedi, hep 200 TL’nin...
Toroslar Enerjisa’dan elektrik hizmeti alıyorum. Son iki aydır Sümer Mahallesinde ikamet etmekteyim. Evde iki kişi yaşıyoruz ve öğleden sonra akşama kadar hastanede olduğumuz için çoğunlukla evde bulunmuyoruz. Buna rağmen son iki aydır faturalarımda olağanüstü bir artış yaşandı ve faturam yaklaşık ü...
Yorumlar