to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturası İtirazım Sonrası Daha Yüksek Birim Fiyatla Karşılaştım
Enerjisa Toroslar 4008146758 tesisat ve 1012171548 sözleşme hesap numaralı elektrik abonesiyim. Eylül 2025 tarihinde, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle itirazda bulundum ve tarafıma dönüş yapılarak birim fiyat üzerinden indirim uygulanarak yeni bir sözleşmeye geçebileceğim, yeni birim fiyatın 3,84 TL olacağı belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra, Eylül 2025 tarihinde bu sözleşmeye geçmeme rağmen geçiş işlemi yapılmadı. Tekrar itiraz ettiğimde, Kasım 2025'te başlayacağı söylendi ve buna da razı geldim. Kasım 2025 faturam geldiğinde, birim fiyatın 3,84 TL olduğu görülüyordu; ancak buna bir de elektrik dağıtım bedeli eklenmiş ve bu bedelin birim fiyatı 1,84 TL olarak faturaya yansıtılmış. İkisinin toplamı 5,68 TL olarak faturalandırıldı.
Bana yapılanın hata mı yoksa yanlış mı olduğunu bilmiyorum; ancak bu durum, indirim ve çözüm adı altında insanları oyalamaktan ve süreci ertelemekten başka bir şey değildir. Eski sözleşmemde birim fiyat 5,06 TL iken, önerilen yeni tarifede 5,68 TL’den faturalandırıldım. Yüksek faturalarıma itiraz etmek isterken, daha yüksek birim fiyata maruz kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
