Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E Devlet Enerjisa Toroslar Arıza
04 Eylül 2024 17:28
832"İlginiz ve kısa süreli dönüşünüz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Asim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dijital Kanallardan Abonelik İptali Yapılamıyor, Sürekli Sistem Hatası Alıyorum
18 Aralık 2025 14:51
217Asim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Toroslar Enerjisa aboneliğimin tahliye/iptal işlemini yaklaşık 15 gündür e-Devlet, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İşlemi her denememde “İşleminiz sırasında hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Gaziantep Şahinbey Kolejtepe Mah. M***** D** Sokak No:42 Daire 10 adresindeki 1021476632 numaralı aboneliğimin tahliyesini şubeye gitmek zorunda kalmadan dijital kanallar üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Uzun süredir farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Aboneliğimin en kısa sürede tahliye/iptal edilmesini ve e-Devlet ile online işlem kanallarındaki bu sistem hatasının kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
dijital-kanallardan-abonelik-iptali-yapilamiyor-surekli-sistem-hatasi-aliyorum-2.jpg
dijital-kanallardan-abonelik-iptali-yapilamiyor-surekli-sistem-hatasi-aliyorum-1.jpg
18 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 35 dakika sonra)
18 Aralık 2025 18:15
Asim
18 Aralık 2025 18:39
Asim
31 Aralık 2025 12:31
Benzer Şikayetler
Kısa Süreli Gecikmeye Uygulanan Yüksek Fatura Faizinin İptalini Talep Ediyorum
Mehmet
17 Aralık 2025 11:26
252Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçesiyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler. Sadec...
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü
Enerjisa Toroslar Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Alamıyorum, Acil Destek Bekliyorum
21 Temmuz 2025 10:20
350Enerjisa Toroslar Elektrik perakende elektrik aboneliği E-Devlet üzerinden alınmaya uygun değildir şeklinde hata veriyor, aboneliği kendi üzerime alam...
Ayşegül sonucu yetersiz buldu
Elektrik Aboneliğim Bir Türlü Sonlandırılamıyor Sürekli Oyalıyorlar
Ayşegül
06 Ağustos 2025 16:24
619Elektrik fesih işlemim bir türlü gerçekleştirilemiyor. Toroslar Enerjisa online işlemlerden 27 Temmuz günü aboneliğimin sonlandırılması için talimat verdim. Talimatımın alındığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bana fatura gelince merak edip aradım ve bana aboneliğimin aktif olduğu tekrar mobili i...
elektrik-aboneligim-bir-turlu-sonlandirilamiyor-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
Abonelik Açma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Ağustos 2025 09:05
208Enerjisa Toroslar Gaziantep’te abonelik açma işlemi için Cuma günü başvuruda bulundum. Yasal sürenin geçmesine rağmen iki gündür açma işlemi gerçekleşmedi. Dün tüm gün boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlen beklemedeyiz. Adresim Ertuğrulgazi Ma...
Yorumlar