Enerjisa Toroslar Elektrik’in Mersin’deki iptal edilmiş ve fiilen kullanılmayan aboneliğim üzerinden yürüttüğü icra işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılına ait toplam borcum yaklaşık 4 bin TL civarındayken, tarafıma gönderilen icra dosyaları ve ödemeler sonucunda şu ana kadar 12 bin TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistemlerinde yaklaşık 6 bin TL civarında yeniden fatura ve borç görünmekte.
İlk icra dosyasını ödeyip kapattığım tarih 12.12.2025’tir. Ancak bugün kontrol ettiğimde, 11.12.2025 tarihinde aynı abonelik borçları için farklı bir avukat üzerinden yeni bir icra dosyası daha açıldığını fark ettim. Yani bir dosyayı kapattığım gün, diğer faturayı başka bir avukat aracılığıyla ayrı dosya yaparak tekrar icra takibi başlatmışlar. Bu durum, vatandaştan sürekli avukatlık vekalet ücreti alınmasına yönelik bir uygulama gibi görünmektedir ve iyi niyetli bulmuyorum.
Tüm ödemeleri Enerjisa Toroslar’ın ve avukatların telefon ve WhatsApp üzerinden gönderdikleri linkler aracılığıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen borcun tek dosyada ve şeffaf şekilde takip edilmesi gerekirken, her fatura için ayrı ayrı dosya açılması hem fazladan masrafa yol açmakta hem de borcun takibini imkansız hâle getirmektedir. Kullanmadığım ve iptal edilmiş bir abonelik üzerinden bu kadar yüksek meblağlara ulaşan tahsilatlar kabul edilebilir değil.
Enerjisa Toroslar’dan talebim, aynı aboneliğe ilişkin açılmış tüm icra dosyalarındaki avukatlık ücretlerinin tek hesapta birleştirilmesi, yaptığım ödemelerin bu birleşik hesaba düzgün şekilde işlenmesi ve kalan borcun ödediğim tutarlar düşülerek yeniden, adil ve şeffaf biçimde hesaplanmasıdır. Ayrıca avukatlık ücretleri ve diğer ek masrafların mümkün olan en üst düzeyde düşülmesini, gereksiz yere tahsil edildiğini düşündüğüm bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu durumun hem benim hem de diğer abonelerin mağduriyetine sebep olmaması için, konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar