Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Abonelik Üzerinden Tekrarlanan İcra Dosyaları Ve Aşırı Avukatlık Ücretleri

Ali
30 Aralık 2025 18:38417

Enerjisa Toroslar Elektrik’in Mersin’deki iptal edilmiş ve fiilen kullanılmayan aboneliğim üzerinden yürüttüğü icra işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılına ait toplam borcum yaklaşık 4 bin TL civarındayken, tarafıma gönderilen icra dosyaları ve ödemeler sonucunda şu ana kadar 12 bin TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistemlerinde yaklaşık 6 bin TL civarında yeniden fatura ve borç görünmekte.

İlk icra dosyasını ödeyip kapattığım tarih 12.12.2025’tir. Ancak bugün kontrol ettiğimde, 11.12.2025 tarihinde aynı abonelik borçları için farklı bir avukat üzerinden yeni bir icra dosyası daha açıldığını fark ettim. Yani bir dosyayı kapattığım gün, diğer faturayı başka bir avukat aracılığıyla ayrı dosya yaparak tekrar icra takibi başlatmışlar. Bu durum, vatandaştan sürekli avukatlık vekalet ücreti alınmasına yönelik bir uygulama gibi görünmektedir ve iyi niyetli bulmuyorum.

Tüm ödemeleri Enerjisa Toroslar’ın ve avukatların telefon ve WhatsApp üzerinden gönderdikleri linkler aracılığıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen borcun tek dosyada ve şeffaf şekilde takip edilmesi gerekirken, her fatura için ayrı ayrı dosya açılması hem fazladan masrafa yol açmakta hem de borcun takibini imkansız hâle getirmektedir. Kullanmadığım ve iptal edilmiş bir abonelik üzerinden bu kadar yüksek meblağlara ulaşan tahsilatlar kabul edilebilir değil.

Enerjisa Toroslar’dan talebim, aynı aboneliğe ilişkin açılmış tüm icra dosyalarındaki avukatlık ücretlerinin tek hesapta birleştirilmesi, yaptığım ödemelerin bu birleşik hesaba düzgün şekilde işlenmesi ve kalan borcun ödediğim tutarlar düşülerek yeniden, adil ve şeffaf biçimde hesaplanmasıdır. Ayrıca avukatlık ücretleri ve diğer ek masrafların mümkün olan en üst düzeyde düşülmesini, gereksiz yere tahsil edildiğini düşündüğüm bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşanan bu durumun hem benim hem de diğer abonelerin mağduriyetine sebep olmaması için, konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 18:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

31 Aralık 2025 10:27

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Üst Üste Fatura Ve Bilgilendirmesiz Ücret Mağduriyeti

Selcuk
8 Aralık 2025 17:10173

Enerjisa Toroslar Dağıtım tarafından Mersin Akdeniz’deki elektrik aboneliğim için 21 Kasım ile 8 Aralık tarihleri arasın...

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular