Enerjisa Toroslar Perakende'den Gelen Mail

22 Aralık 2025 saat 13:34’te Gmail adresime Enerjisa’dan “[email protected]” uzantılı adresten bir e-posta aldım. Bu mailde 00101423**** numaralı bir sözleşmeye ait “elektrik satış sözleşmesi protokolü” yer alıyor ve müşteri adı olarak “z*** ü***” görünüyordu. Ayrıca bu kişiye ait 1.275 TL borç bulunduğuna dair ifade de mail içeriğinde yer almaktaydı.

Bu sözleşmede geçen isim, borç bilgisi ve diğer detayların hiçbiri bana ait değildir, ben o kişi değilim ve Enerjisa ile üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik ya da sözleşmem yoktur. Buna rağmen başkasına ait bir sözleşme protokolünün ve borç bilgisinin benim Gmail adresime gönderilmiş olması, kişisel verilerin güvenliği ve sistemlerinizin doğruluğu açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Mail içeriğinde benim adım, T. C. Kimlik numaram veya diğer kişisel bilgilerim yer almamakla birlikte, e-posta adresimin yanlış veya usulsüz bir şekilde başkasının sözleşmesiyle eşleştirildiğini düşünüyorum.

Enerjisa ile henüz bu konuda bir iletişime geçmedim. Bu nedenle, bana gönderilen 0010142*** numaralı sözleşmenin ve “z***a ü***” adına görünen aboneliğin detaylarının acilen incelenmesini, e-posta adresimin bu sözleşmeyle olan bağlantısının derhal kesilmesini ve kişisel verilerimin başka herhangi bir sözleşme veya abonelikle ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme sonucunda, e-posta adresimin yanlış kullanımı ve veri güvenliği konusunda alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.