to read complaints and reviews, or file yours.Pratik Tarifeye Geçişte Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylenmedi. Pratik tarifeye geçmeden önce 5,32 TL’den elektrik kullanıyordum, şimdi ise yeni tarife nedeniyle daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Pratik tarifenin neden daha avantajlı olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. 1 Eylül’den bu yana, iki fatura dönemidir bu tarifeyi kullanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram: 1…. 10350. Hizmetten Adana’da yararlanmaktayım.
Enerjisa’nın, yeni sunduğu bir tarifeyi eskisinden daha avantajlıymış gibi tanıtıp yeterli ve doğru bilgilendirme yapmamasını doğru bulmuyorum. Eski tarifeme geri dönmek ve pratik tarife nedeniyle fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
