Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aralık 2025 Faturam E-Devlet Üzerinde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum

profile
11 Ocak 17:19
632
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mersin Enerjisa Toroslar mesken abonesiyim. Elektrik tüketim desteği sayesinde faturalarımı şimdiye kadar e-Devlet üzerinden hiçbir sorun yaşamadan düzenli olarak ödüyordum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamı Ocak 2026 itibarıyla e-Devlet üzerinden ödemek istediğimde sistemde herhangi bir fatura görünmediği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak 11.01.2026 tarihinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve faturam hâlâ e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği kapsamında ödenebilir durumda değil. Tesisat numaram 001007901744’tür.

Aralık ayı faturamın, elektrik tüketim desteğiyle e-Devlet üzerinden ödenebilir hale getirilmesini ve bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 17:58 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mehmet
Mehmet
03 Şubat 10:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sultan
Sultan

Annem engelli PTT indirimli elektrik faturasını e devletten yatiriyirduk 2 ay oldu yatıramıyoruz sıkıntının çözülmesini istiyoruz ************

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.814
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
4.156

E-Devlet'te Elektrik Tüketim Desteği Görünmüyor Fatura Ödeyemiyorum

profile
04 Ocak 23:38
467
e-devlette-elektrik-tuketim-destegi-gorunmuyor-fatura-odeyemiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz