5
Çözüldü
Yeni Ev Elektrik Aboneliği Açma Çabalarım Sistem Yanıt Vermemektedir Hatası Nedeniyle Engellendi
Yunus
12 Mayıs 01:06406
"Bahar hanım abonelik işlemlerimde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende güvence bedeli
44 şikayet
5
Çözüldü
Ceylann
8 Mayıs 16:24104
"Teşekkür ederim"
Ceylann şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mohammed
4 Mayıs 08:0272
"Sorun çözüldü Teşekkür ederim saygılarımla"
Mohammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermeme Hatası
Mustafa
31 Mart 11:18685
"Müşteri temsilcisi Özlem Hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Azar
29 Mart 09:0130
"Çözüldü. Teşekkür ederim."
Azar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
35 Yıllık Elektrik Aboneliğine Haksız Güvence Bedeli
Kamil
13 Mart 15:40825
"Teteşte teşekkürler"
Enerjisa elektrik aboneliğim, rahmetli babamdan veraset yoluyla devraldığım... ve toplamda yaklaşık 35 yıldır kullanılan, Zonguldak Alaplı ilçesi köyümüz
5
Çözüldü
Abonelikler Çok Eski Olduğu İçin Güvence Bedeli İadesi Reddedildi
Bekir
9 Mart 19:08761
"İlgileri için teşekkür ederim."
Babamız A***** K***** adına kayıtlı olan iki adet elektrik aboneliğini 09.0...3.2026 tarihinde Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi Rahman Apar
5
Çözüldü
İlkay
2 Mart 19:16
"Teşekkürler"
İlkay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İstanbul Ofisine Gitme Zorunluluğu Güvence Bedeli İadesini Zorlaştırıyor
Seçkin
30 Aralık 2025 20:142.783
Başkent Elektrik’e ait Zonguldak ili Kilimli ilçesindeki 400****210 numaral...ı tesisatım ve 001002409492 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğimi 31
5
Çözüldü
Güvence Bedeli İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Muhammed
21 Ekim 2025 11:171.015
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende a. Ş.'de Ankara Sincan'daki elektrik ab...oneliğimi iki gün önce feshettim. Ancak güvence bedeli tutarı sistemde 0 TL
5
Çözüldü
Hassan
8 Ekim 2025 18:0153
"Teşekkürler"
Hassan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Barış
11 Eylül 2025 10:58
"IBAN no hesabıma güvence bedeli iadesi olacaktı ancak yeni aboneliğimde gelen faturadan tutar düşüldüğünü öğrendim sorunum çözüldü teşekkürler."
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Yurt Dışında Güvence Bedeli İadesi İçin İşlem Yapılamıyor
Murat
29 Temmuz 2025 14:434.540
"Teşekkür ederim."
Enerjisa güvence bedeli iadesi için mobil aplikasyon ve internet sitesinde ...resimdeki hatayı veriyor ve yurt dışında olduğum için 444 4 372 numaralı nu
5
Çözüldü
Abonelik İptali Tamamlanmadı Güvence Bedelim Yatırılmadı
Eren
24 Temmuz 2025 23:316.784
Enerjisa Başkent Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih başvurusu yaptım. ...Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama aboneliğim hala aktif ve güvence be
5
Çözüldü
Berkay
24 Temmuz 2025 21:06
"Teşekkürler"
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Güvence Bedelimin İadesi Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum
Mehmet
1 Temmuz 2025 13:101.385
Enerjisa Başkent Elektrik perakende şirketi 001011742498 numaralı sözleşmem...i fesih etmemden kaynaklı güvence bedeli iadesini henüz tarafıma iade etmem
5
Çözüldü
Mesken Aboneliği Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Belirsizlik
Dilara
24 Haziran 2025 16:433.273
"Teşekkürler"
Mesken aboneliği hakkında evrak bilgisi almak isterim. Güvence bedel tutar...ı sadece şubeden mi başvuru yapılmakta online kanallar üzerinden abone olab
3
Güvence Bedelinde Eksik İade Ve Haksız Tahsilat
Kubilay
14 Mayıs 2025 11:386.000
1020290824 numaralı aboneliğime ait elektrik sözleşmesini iptal ettirmem üzerine tarafıma 456,19 TL güvence bedeli iade ...edilmiştir. Ancak, aynı ilçe içerisinde taşındığım yeni adreste yaptığım abonelik işlemi sırasında tarafımdan 1802,70 TL güvence bedeli tahsil edilmiştir. Güvence bedelinin, günce
1
Elektrik Aboneliği Güvence Bedeli Ve Ek Ücret Sorunu
Ömer
3 Nisan 2025 14:086.055
001022321731 numaralı sözleşme hesabı sonlandırıldı ve tarafıma 787 TL gibi komik bir rakam ödendi. Benden istenen yeni ...tutar ise 1636TL. 2 sene de alınan yeni abonelik bedeli 4 kat artarken bana ödedikleri tutar 2 katı bile olmamış. Bu da yetmezmiş gibi 106TL elektrik kesme bedeli alınmış. Yeni ele
5
Çözüldü
Güvence Bedeli Sorunu Ve Abonelik İşlemleri
Marvel
13 Mart 2025 06:214.212
"Teşekkür"
Merhaba, bizim elektrik abonemiz babamın üzerine. Biz yabancıyız ve babam m...emlekete dönmek zorunda kaldı. PTT'ye gittim, abone sahibi olmadan güvence
1
Enerjisa Başkent Perakende Güvence Bedeli Haksızlığı
Sedat
10 Mart 2025 17:023.695
Adres değişikliğinden dolayı 2,5 yıl önceki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım, yeni ...adresim için elektrik aboneliği açtırdım. 1500 liranın üzerinde güvence bedeli talep edildi. Faturama yansıyacak ancak eski aboneliğim için ödemiş olduğum 680 lira güvence bedelimi
4
Çözüldü
Enerjisa'da Güvence Bedeli Karmaşası Ve Fazladan Tahsilat Sorunu
Aykut
3 Mart 2025 15:213.298
"Hızlı aksiyon için teşekkürler. Faturanın da aynı hızda değiştirilmesini rica ediyorum."
Tarafıma iki aydır 001023813849 numaralı sözleşmeye ait 320,50 TL borcunuz ...bulunmaktadır şeklinde mesajlar ve e-postalar gelmektedir. Ancak bu durumu
5
Çözüldü
Abonelik Fesih Başvurusu Tamamlandı Ama Hala Aktif
Türkan
7 Şubat 2025 17:287.285
"Hemen dönüş yapıp ilgilendi. Sorunu çözdüler teşekkür ederim"
E-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Abonelik... fesih başvurusu yaptım Başvuru Durumu başvuru tamamlandı olarak görünüyor
5
Çözüldü
Burak
6 Şubat 2025 12:344.955
"Sorunum çözüldü ilgilendiler. Teşekkürler..."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100