Abonelikler Çok Eski Olduğu İçin Güvence Bedeli İadesi Reddedildi

Babamız A***** K***** adına kayıtlı olan iki adet elektrik aboneliğini 09.03.2026 tarihinde Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi Rahman Apartmanı Daire 6 adresindeki tesisat ile Kartaltepe Mahallesi Ömür Sokak No:57 adresindeki tesisat için sonlandırdık. Abonelik sonlandırma işlemi sırasında güvence bedeli/abonelik ücretlerinin iadesini talep ettiğimizde, aboneliklerin çok eski olduğu gerekçesiyle herhangi bir iade yapılamayacağı tarafımıza söylendi.

Herhangi bir mevzuat maddesi ya da yazılı gerekçe sunulmadan, sadece “aboneliğiniz çok eski, bu yüzden abonelik ücretini iade edemiyoruz” denilerek güvence bedelleri iade edilmedi. Buna karşılık, geçmiş döneme ait borçların kuruşu kuruşuna tahsil edildi. Vefat eden babamızın varisleri olarak, yıllar önce yatırılmış güvence bedellerinin bugün geçerli olan güncel abonelik ücreti tutarları üzerinden iade edilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Benzer bir durumda Kargaz ile yaptığımız doğalgaz abonelik sonlandırma işleminde, yetkililer bize güncel abonelik ücretini iade edeceklerini belirttiler. Aynı uygulamanın elektrik aboneliklerimiz için de geçerli olması gerektiğine inanıyoruz. Enerjisa’dan talebimiz, babamız A***** K***** adına kayıtlı bu iki aboneliğe ait güvence bedellerinin, bugün geçerli güncel abonelik bedeli esas alınarak eksiksiz şekilde varislerine iade edilmesidir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafımıza yazılı, mevzuata dayalı bir açıklama yapılmasını, ardından da hak ettiğimizi düşündüğümüz iadenin gerçekleştirilmesini arz ediyoruz.