5
Çözüldü
27 Ocak 14:0933
"Çok teşekkür ediyorum ilgi için"
Züleyha şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende fatura ödeme
100 şikayet
5
Çözüldü
Başkent Elektrik E-Devlet Listesinde Görünmemesi Nedeniyle Sosyal Yardım Faturamı Ödeyemiyorum
22 Ocak 12:08927
"Teşekkürler."
E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında elektrik faturamı ödemek is...tediğimde, Başkent Elektrik şirketi liste içerisinde görünmediği için işlem
4
Çözüldü
22 Ocak 03:1089
"Çok kısa bir sürede iletişime geçildi. Özellikle müşteri temsilcisi sözlerimi kesmeden sorunumu tam anlamı ile dinledikten sonra çözüm için öneriler sundu. Gayet memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Rıza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Faturamı E-Devlet Üzerinden Ödeyemiyorum
19 Ocak 19:29766
"Sorunum hemen çözüldü çok iyi bir şekilde ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Ankara’daki Enerjisa Başkent aboneliğime ait 001019881089 sözleşme numaralı... faturamı eskiden olduğu gibi e-Devlet üzerinden online ödemek istiyorum an
5
Çözüldü
E-Devlet'te Enerjisa Başkent Seçeneği Görünmüyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum
15 Ocak 13:00673
"Şikayet var ve başkent Enerjisa ya sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent abonesi olarak elektrik faturamı e-Devlet üzerinden, elekt...rik yardımımla birlikte ödüyordum. Bugün sabah saat 11.00’den beri defalarc
5
Çözüldü
Devlet Destekli Elektrik Faturası E-Devlet’te Görünmüyor
10 Ocak 14:211.328
"Çok güzel bir şekilde ilgilendiğiniz teşekkür ederim"
Hatay’da Enerjisa Toroslar aboneliği bulunan bir mesken kullanıcısıyım. Yak...laşık 4 yıldır elektrik faturamı E-Devlet üzerinden devlet desteği ile soru
5
Çözüldü
E-Devlet’te Faturam Görünmediği İçin Elektrik Yardımıyla Ödeme Yapamıyorum
5 Ocak 15:361.368
"Teşekkürler"
Hatay Reyhanlı’da 001016538599 abone numaralı Enerjisa Toroslar abonesiyim.... Elektrik tüketim desteğimle faturamı ödemek için bugün sabahtan beri e-Dev
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Başkent Elektrik Ödemesi Engellendi
3 Ocak 02:15778
"Kısa sürede çözüldü"
01.01.2026 tarihinden itibaren E-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ...ile Başkent Elektrik faturamı ödeyemiyorum. Ödeme butonuna basıp bilgilerim
4
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Aramasının Gerçekliği Ve Yetkisiz Onay Şikayeti
30 Aralık 2025 11:3517.573
"İlgi ve çözümleri için teşekkürler"
30.12.2025 saat 10:37’de 444 4 372 numaralı hattan Enerjisa adına arandım. ...Aramada sanal bir ses, memnuniyet anketi yaptıklarını, yalnızca 1 dakika sü
5
Çözüldü
24 Aralık 2025 11:5735
"Teşekkür"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 22:2039
"Teşekkürler düzeltildi"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Başkasına Ait Fatura Bilgilendirmeleri Mesaj Olarak İletiliyor!
9 Ekim 2025 17:151.213
"İlgi ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Birkaç aydır Enerjisa tarafından SMS yoluyla o*** a*** adına düzenlenen fat...ura bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu şahsı kesinlikle tanımıyorum ve
5
Çözüldü
Enerjisa'dan Tüketimsiz Daireye Yüksek Borç Ve Yanlış Bilgilendirme
20 Eylül 2025 21:291.344
"C** mi c** mi ismi ni hatırlayamadığım hanım efendi sorunumu çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum"
Enerjisa Başkent Elektrik’e yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki boş dairem için ...abone oldum. Abonelik sırasında görevli personel, hiçbir ödeme yapmam gerek
5
Çözüldü
Evde Yokken Gelen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı
15 Ağustos 2025 05:202.507
"İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız... için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştı
1
Son Kaynak Tedarik Tarifesi Nedeniyle Fahiş Elektrik Faturası Ve Eşitlik İlkesine Aykırı Uygulamalar
3 Temmuz 2025 12:382.374
Konu: Ulusal tarife hakkının engellenmesi, son kaynak tedarik tarifesi uygulamasının haksızlığı, fahiş fiyatlandırma, EP...DK düzenlemelerinin eşitlik ilkesine aykırı olması ve mağduriyetin giderilmesi talebi. Sayın yetkili, Elektrik tedarik hizmeti kapsamında, Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sa
4
Çözüldü
18 Haziran 2025 23:52169
"Teşekkürler"
Coşkun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Online İşlemlerde Şifre Yenileme Kodu Gelmiyor, Fatura Ödeyemiyorum
1 Haziran 2025 17:021.249
"Evet."
Enerjisa sitesi online işlemler bölümünden daha önce faturalarımı ödeyebili...yorken hâlâ ödeyemiyorum. Girdiğimde şifre yenileme istiyor. Gerekli bilgil
Hatalı Fatura Nedeniyle Elektrik Kesintisiyle Mağdur Edildik
28 Mayıs 2025 13:451.083
Ev taşıma işleminden sonra eski evimden kalma nisan/2 adlı 6.500 TL tutarında fatura tarafıma gönderilmiştir. İtiraz ett...iğimde haklısınız faturada hata yapılmış fatura iptal olacak denmiştir. Bugün 28.05.2025 bir aydır sayısız görüşmeye rağmen çözüm bulunmamış ve ödemeyi kabul etmediğim için bugün e
2
Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu
27 Mayıs 2025 23:4913.182
Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik ...aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatu
3
Devlet Desteği Olmayan Yüksek Elektrik Faturası Mağduriyeti
17 Nisan 2025 14:372.507
Sn. Mustafa S********, 001022480163 numaralı sözleşme hesabı ve... Numaralı tesisata ait 2025/04 dönemi elektrik faturan...ız 2.075,00 TL tutarında olup son ödeme tarihi 14.04.2025'tir. Bana gelen fatura bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunumu çözmediler. Aynı binada oturanların fatu
5
Çözüldü
Elektrik Faturası Ödeme Sorunu Ve Beklenmedik Artış
16 Mart 2025 08:10920
"İlginiz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Enerjisa'nın Web Sitesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti
15 Mart 2025 17:451.244
"Arayıp sorunun geçici olduğunu ve düzeltildiğini söylediler. Teşekkürler..."
4
Çözüldü
Mobil Bankacılıkta Sürekli Fatura Sorgulama Sorunu
15 Mart 2025 13:454.101
Sözleşme numaram 001001895458. Mobil bankacılıktan elektrik faturamı sorgul...adığım zaman kurum hatası veriyor. Enerjisa mobilden ödemek istiyorum, anca
5
Çözüldü
Enerjisa Yanlış Ödeme İadesini Geciktiriyor
13 Mart 2025 15:29902
"Teşekkürler"
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100