Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kerem sonuçtan memnun değil

Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu

Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu
Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu
profile
27 Mayıs 2025 23:49
12.493

Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatura detaylarını incelemek için 90 gün geçerli linkiniz: https://online.enerjisa.com.tr/customer-transactions/invoice/925072C5E416F6224788BA3329D0660D8181EC19 Mesaja konu bilgilerde hata olduğunu düşünüyorsanız bize bildiriniz. Abonelik, fatura, ödeme ve başvuru işlemlerinin kolay yolu Enerjisa Mobil'i indirmek için: https://Enerjisa.Link/4M53nyYL Detaylı bilgi: 444 4 372 B016.” Fakat detaylı olarak inceleme yaptığımda, fark ettim ki benim kullandığım elektrik fatura bedelim, belirtilen 810 TL değil. Birim fiyatıyla kullandığım elektriği hesapladığımda 810 TL değil, 354 TL olduğu ortaya çıkıyor. Eklenen vergilerle 395 TL'ye yuvarlandığını varsayalım; yine de 415,14 TL'lik devlet desteği nereye gitti? Neden insanlara indirim yapılmış gibi gösteriliyor?

27 Mayıs 2025 23:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

28 Mayıs 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.05.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Kerem
Kerem
30 Ekim 2025 16:34

Hiç tatmin edici bir cevap alamadım. Neymiş devlet daha önce de indirim yapıyormuş sadece faturaya yansıtmıyordu, şimdi indirim yaptığını göstermek istemiş. Birim fiyatı neden düşük o zaman yalan iş yapıyorsanız en azından daha düzgün yapın. Eski faturalarımdan birim fiyatını hesapladığımda 800 - 900 TL borcumun olduğunu görmem gerekiyor. Yapılan ve yapılacak gizli zamlarınızı gizlemek için kılıf bunlar.

Kerem
Kerem
08 Aralık 2025 19:34

Sonunda karın ağrıları anlaşıldı yıl başında %100 zam yapabilmek içinmiş bu devlet desteği ayağı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Aynı şekilde benim faturamda bu yönde. Arayıp şikayette bulundum ulusal tarife gibi bir şeyler saçmalayıp durdu bir kadın. Yok fatura tüketim bedelimiz daha yüksekmişde onu düşmüşler falan hiç inandırıcı değiller girdisi olmayan bir şeyin çıktısını göstermişler. Nasıl faturalandırma anlamış değilim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Elektrik Faturalarında Devlet Desteği Yanıltması

profile
11 Ağustos 2025 13:55
936
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ağustos 2025 13:03
1.762
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Perakende Yanıltıcı Fatura Mesajı Ve Şeffaflık Talebi

profile
15 Nisan 2025 12:47
1.614
"Anladığım kadarıyla “devlet desteği” altındaki ücret indirimi uzun zamandır devam etmesine rağmen faturalarda son dönemde gösterilmeye başlanmış. Yani ileri ki dönemde devlet biz sizin şu zamandır faturanızın %60'ını ödüyorduk artık ödemiyoruz dediğinde bizim faturalar bir anda %120 zamlı gelecek. Özlem Hanım ve Kübra Hanım'a teşekkürler ellerinden geldiği kadar bilgilendirme sağladılar ama gerçek değişmez."
Benzer Şikayet Yaz