to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki Enerjisa Başkent aboneliğime ait 001019881089 sözleşme numaralı faturamı eskiden olduğu gibi e-Devlet üzerinden online ödemek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür e-Devlet’te Enerjisa Başkent seçeneği görünmediği için faturamı ödeyemiyorum. Bu nedenle faturamı zamanında ve kolayca ödeyemeyerek mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Enerjisa müşteri hizmetleri hem de e-Devlet tarafıyla görüştüm. Enerjisa müşteri hizmetleri beni PTT müşteri hizmetlerine yönlendirdi, PTT müşteri hizmetleri ise yeniden Enerjisa müşteri hizmetlerine yönlendirdi. İki kurum arasında yönlendirilmekten başka somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Söz konusu sözleşme numaralı faturamı e-Devlet üzerinden eskisi gibi online olarak ödeyebileceğim şekilde bu erişim/entegrasyon sorununun acilen tespit edilip çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enerjisa Toroslar abonesiyim, uzun süredir elektrik tüketim desteğimi e-Devlet üzerinden kullanarak faturalarımı ödüyordum. Yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden elektrik desteği ile ödeme yapmak istediğimde, fatura bilgisi bölümünde şirket listesinde Enerjisa Toroslar seçeneği hiç görünmüyor. Dah...
Hatay Reyhanlı’da 001024132404 sözleşme/abone numarasıyla Enerjisa Toroslar abonesiyim. Elektrik tüketim desteğimle faturalarımı ödemek için 3 gündür ...
Yorumlar