to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kızılay şubenize giderek detayları öğrendim hizmet veren personeliniz çok ilgiliydi teşekkürlerimi iletirseniz."
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende’nin Ankara Çankaya bölgesindeki aboneliğimde tanımlı olan gazi tarifemin, tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Birkaç aydır Enerjisa tarafından SMS yoluyla o*** a*** adına düzenlenen fatura bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu şahsı kesinlikle tanımıyorum ve ...
"Şikayetimi çok çabuk dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
"Sorunumla ilgili ertesi gün tarafıma dönüş yapılmış ve sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Enerjisa geçen gün bana mesaj attı ve elektrik fatura bedelimin 1014 lira olduğunu, 559 TL devlet desteği sayesinde 455 TL'ye düştüğünü söyledi. Halbuki benim normal bir aydaki ortalama faturam 300-350 TL. Yani Enerjisa'nın bana attığı mesaj ya hükümet propagandası amacı taşıyor ya da bu ay yeni bir...
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
"Hızlı aksiyon için teşekkürler. Faturanın da aynı hızda değiştirilmesini rica ediyorum."
Tarafıma iki aydır 001023813849 numaralı sözleşmeye ait 320,50 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde mesajlar ve e-postalar gelmektedir. Ancak bu durumu ...
Telefonuna Enerjisa tarafından Mesaj geldi. Benimle alakası yoktur. Enerjisa nin iştiraklerinin herhangi birinin yer aldığı bir şehirde yaşamamaktayım. Herhangi bir randevu ya da dijital bilet talebim bulunmamaktadır. Hakkımda legal olmayan yollar ile yapılan her türlü başvuru/ talep den ilgili kuru...
Zonguldak'ta kendime ait olan ikametimden zorunlu tayin nedeni taşındım. Elektrik aboneliğim devam etmektedir. İkameti kullandığımız sürelerde gelen faturaları ödemekteyim. Ancak son dönemde hiç kullanmadığım halde yaklaşık 7-8 aydır her ay 22,00 TL fatura yansımaktadır. Ayrıca bu fatura mesaj olara...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü teşekkürler"
Enerjisa başkasının faturası aylardır benim telefon numarama mesaj olarak geliyor. Yanlışlıkla benim numaramı verdiklerini düşünüyorum ama bu durum ra...
Enerjisa kurumunun yanlış işlemi sebebiyle elektriğim kesildi. Ve 2 gündür açma bildiriminde bulunduklarını söylemelerine, elektriğimin açılacağını söylemelerine rağmen çok ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 186 yi aradığımda perakende firmasının işlem yapmadığını söylüyorlar. 186 yani taşıyıcı firma so...
Enerjisa Başkent Elektrik evde bulunmadığım zaman için elektrik faturası çıkarmışlar. Bende faturaya itiraz ettim. Bu durum ile ilgili 8423190380 başvuru numaralı talep oluşturuldu. Sağ olsunlar önceki ay 5.557 kwh bu ay ise 2,259 kwh tüketim yaptığım dolayısıyla bir yanlışlık olmadığı faturayı ödem...
Enerjisa 1013994326 numaralı sözleşme numaralı abonesiydim. 18.7.2020 tarihinde aboneliğimi sonlandırmıştım. Abonelik ücretimin iadesini de aldım. 3 yıl geçen bu sürecin sonunda geriye dönük borcunuz var diye aranıldım. Enerjisa abonelik merkezine ödeme için gittiğimde borcunuz yoktur denildi. Bir y...
Enerjisi başkentte Safranbolu'da bir abonem vardı kiracıydım. 2020 yılının şubat-mart ayı gelen faturasını ödeyerek aboneliğimi kapatmıştım. Dekontum mevcut. Şu an ise bana crıf alacaktan mesaj geliyor ödemenizi yapmam konusunda. Sayın İlgili, Enerjisa Başkent'e olan elektrik borcunuz olduğunu hatı...
Enerjisa güvence bedeli olarak 177,60 TL gibi komik bir rakamın yatacağına dair mesaj geldi yeni taşındığım evin elektriği içinse 500 küsur lira ve 2 faturama da yansıtılacağı söylendi güvence bedeli güncel fiyattan yatarken her firmada Enerjisa da neden açma ücreti neden kapatma ücretinden fazla ol...
Değerli Müşterimiz, 4010248732 numaralı tesisatınıza ait 001016265337 numaralı sözleşme hesabınıza 1.024,40 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşı...
Enerjisa tarafından 16.02.2023 tarihinde "Değerli müşterimiz, 40******46 numaralı tesisatınıza ait 0010******77 numaralı sözleşme hesabınıza 573,80 tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmel...
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.