Renk Atan Slazenger Pantolonu Ve Geciken Çözüm Süreci

Slazenger marka bir pantolonu 12.08.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Haramidere durağı Hasırcılar AVM içindeki Slazenger mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması oldu.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. İlk gidişimde mağaza çalışanları yönetici olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyledi. İkinci gidişimde ise ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yeni alınmış bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde renk atması ve mağazadan sürecin bu kadar uzamasına rağmen bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pantolon için inceleme sürecinin hızlandırılmasını, sonuç hakkında en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve ayıplı ürün olduğu takdirde para iadesi ya da kusursuz bir ürünle değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.