to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Başkasına Ait Fatura Bilgilendirmeleri Mesaj Olarak İletiliyor!
Birkaç aydır Enerjisa tarafından SMS yoluyla o*** a*** adına düzenlenen fatura bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu şahsı kesinlikle tanımıyorum ve faturada yer alan müşteri numarası 00101883**** bana ait değildir. Tarafıma herhangi bir ödeme talebi gelmemiş olsa da, kişisel telefon numaramın izinsiz şekilde başka bir abonenin hesabına tanımlanmış olmasından rahatsızlık duyuyorum.
Enerjisa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Numaramın yanlışlıkla sisteminize kaydedildiğini düşünüyorum. Kişisel bilgilerimin korunması adına, telefon numaramın o*** a*** isimli aboneyle ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını ve sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İlgi ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü
