Lekeli Gelinlik Teslimatı Ve Saygısız Personel Nedeniyle Büyük Mağduriyet

My Rental Dress Ten’den “Alice” model bir gelinlik kiraladım. Başından sonuna kadar saygı ve ilgi anlamında son derece hayal kırıklığı yaşadım, çalışanların tavrı oldukça burnu havada ve en ufak bir ikram ya da ilgi dahi görmedim ancak sorun çıkmaması için bunları görmezden geldim.

15.08.2026 tarihindeki düğünüm için yaptığım kiralamada şehir dışında olduğum için gelinlik tarafıma kargo ile gönderildi ve kargoyu düğünüme bir gün kala, 14.08.2026 akşam saatlerinde teslim aldım. Paketi açtığımda gelinliğin üzerinde büyük büyük sarı, yağlı lekeler olduğunu gördüm. Düğünüme sadece bir gün kalmışken acil şekilde kuru temizlemeye götürdüm, iki kez temizleme yapılmasına rağmen lekeler çıkmadı. Bunun üzerine saat 20.00 gibi başka bir mağazayı açtırmak zorunda kaldım ve ne bulduysam onu giyerek düğünüme çıktım.

Bu süreçte 50.000 TL gelinlik kirası, 600 TL kargo ve 4.000 TL kuru temizleme olmak üzere ciddi bir masraf yaptım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Firma ise şu an bana, kargoyu çıkarın ödeme yapalım şeklinde bir yaklaşım sergiliyor, ben ise yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle önce ödememin eksiksiz yapılmasını, ardından gelinliği kendilerine göndermeyi talep ediyorum.

Düğünüme bir gün kala lekeli gelinlik göndermeleri nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim kira bedeli, kargo ve kuru temizleme ücretleri dahil yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle firmayı asla tavsiye etmiyorum.