Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Yokken Gelen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı

profile
15 Ağustos 2025 05:20
2.458
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü”

Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştık. Bu dönemde yaklaşık iki hafta boyunca evde bulunmadık ve herhangi bir elektrikli ısıtıcı, klima veya yüksek tüketimli cihaz da kullanılmadı. Önceki aylarda faturalarımız hiçbir zaman bu kadar yüksek gelmemişti; bu durum ilk kez yaşanıyor.

Faturada herhangi bir okuma hatası, tahmini okuma ya da olağan dışı bir kullanım bildirimi de yer almıyor. Faturayı ödemek zorunda kaldık ancak bu tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum. Enerjisa Başkent’ten faturanın detaylı olarak incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

16 Ağustos 2025 10:18

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sinem
Sinem
18 Ağustos 2025 20:32

İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Sorun neymiş?

Sinem
Sinem
Şikayet Sahibi

İki aylık faturaymış geçen ay fatura kesilmemiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 19:36
358
"Şikayetimi yazdıktan iki 3 dakika sonra Ö** hanım aradı şikayetle ilgili işlemleri başlattı sorunum çözüldü çok güzel giderdi teşekkür ediyorum kendisine"

Faturada Anormal Artışa Açıklama Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
Coşkun
21 Ekim 2025 16:49
1.353

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz