to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik E-Devlet Listesinde Görünmemesi Nedeniyle Sosyal Yardım Faturamı Ödeyemiyorum
E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında elektrik faturamı ödemek istediğimde, Başkent Elektrik şirketi liste içerisinde görünmediği için işlem yapamıyorum. Normalde sosyal yardım nedeniyle ödemeyi sadece bu kanal üzerinden yapmam isteniyor; ancak firma seçeneklerde yer almadığından, aboneliğime ait 001023619202 numaralı tesisat için bu ay ödeme gerçekleştiremiyorum. Bu sorun bugün itibarıyla ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Başkent Elektrik’in E-Devlet üzerindeki fatura ödeme bölümünde yeniden görünür hâle getirilmesini ve PTT sosyal yardım kapsamında faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle oluşabilecek gecikme, faiz, gecikme bedeli ve elektrik kesintisi gibi mağduriyetlerin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler.
