to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 001013314372 abone numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan ve yaklaşık 795 TL tutarındaki faturam E-Devlet’te borç sorgulama yaptığımda görünmüyor. Elektrik yardımından faydalanarak bu faturayı ödemek istiyorum ancak ne normal fatura sorgulamada ne de abone numarası ile borç sorgulamada herhangi bir borç listelenmediği için ödeme ekranına geçemiyorum.
Bu ay ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve son ödeme tarihine çok az kaldı. Bedensel engelli olduğum için evden çıkamıyorum, ayrıca hava koşulları da elverişli olmadığından işlemlerimi mecburen E-Devlet üzerinden yapmak zorundayım. Bu faturada yardım desteği tanımlı olduğu için özellikle E-Devlet üzerinden, bana sunulan yardım tutarından faydalanarak ödeme yapmak istiyorum. Zaten faturalar çok yüksek geldiği için bu yardım desteği benim için çok önemli.
Başkent edaş’ın, E-Devlet sistemi üzerinde ilgili faturamı ve tanımlı yardım tutarını düzgün şekilde görünür ve ödenebilir hale getirmesini, gerekiyorsa sistemsel hatanın acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşayacağım için, son ödeme tarihi geçmeden bu sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Adana’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 001021283771 numaralı tesisatım için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğiyle fatura ödeme işlemini 28.12.2025 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Normalde e-Devlet’te bilgilerimi eksiksiz girdiğimde ödenmesi gereken fatura görünürken, şimdi aynı bilgil...
Yorumlar