İptal Edilen Siparişin 2000 TL’lik Ücreti İade Edilmedi Ve Destek Yok

19.08.2026 tarihinde saat 11:57 civarında İzmir Alsancak bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden 14 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında kartımdan Garanti Bankası aracılığıyla çekim yapılmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve sistemde sipariş iptal edilmiş olarak görünüyor.

Sipariş iptal edildiği halde kartımdan çekilen bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almak istedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da bir yetkiliye bağlanamadım, geri dönüş alamadım.

İptal edilen bu siparişe ait yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.