to read complaints and reviews, or file yours.Emsan’dan aldığım D_ZUC_EMS model düdüklü tencerenin düdük kısmında hava kaçağı sorunu oluştuğu için ürünü geçen hafta c...uma günü ücretli olarak tamir edilmesi talebiyle servise gönderdim. Ürünün garantisinin bittiğini biliyor ve buna rağmen ücreti karşılığında onarım yapılmasını istiyordum. Yetkili
"Ürün yenisiyle değiştirildi hemen aradılar"
2025 yılı Mart ayında Marmara Park Emsan mağazasından Bella Gusto kıyma aparatlı 7 litre 1800 W hamur yoğurma makinesi s...atın aldım. Ürünü hem hamur hem de kıyma için kullanmak üzere tercih etmiştim. Mayıs 2026’da ürünüm garanti kapsamındayken kıyma aparatı kırıldı ve yetkili servise gönderdik. Apara
Yaklaşık 3 ay önce BİM mağazasından aldığım Emsan marka çaydanlık, düzenli ve özenli kullanımına rağmen satın alımdan kı...sa süre sonra kararmaya ve lekelenmeye başladı. Yaklaşık bir ay önce gövde kısmında ufak ufak lekelenmeler oluştu ve zamanla bu görüntü belirgin hale geldi. Ürünü garanti kapsamın
Emsan’dan satın aldığım Red Royal 7 parça tencere setinde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. 07....04.2026 tarihinde servis destek talebi oluşturdum ve süreç bu kayıt üzerinden ilerledi. Servis tarafından tarafıma sözlü olarak, ürünün imha edileceği ve karşılığında ücret iadesi
Emsan markalı düdüklü tenceremin kapağındaki saat vidası ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce almıştım a...ncak kullanıma yeni başladım ve daha ikinci kullanımda böyle bir arıza yaşadım. Ürünü fabrikaya gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yapt
Emsan marka hamur yoğurma makinesinin parçaları zamanla paslandı ve bazı pa...rçalar kırıldı. Yaklaşık 1 senedir ürünü bu şekilde sağlıklı olarak kullana
Giresun Bulancak’ta yaşıyorum. Emsan marka düdüklü tenceremin üst kısmında, sıcak buharı açan tapa benzeri parça yerinde...n çıktığı için tamir edilmesi gerekiyordu. Ürünün garantisi bitmişti ve faturası da elimizde yoktu ancak ben en baştan itibaren bunu belirterek, ücreti neyse ödemeyi kabul ettiğimi
"Süreçteki ilginiz için teşekkür ederim. Ancak bundan sonra, garantisi bitmiş olsa dahi Ticaret Bakanlığı tarafından tayin edilmiş ömür boyunca ürüne servis desteği sunmanız gerektiği bilinciyle hareket edeceğinizi umuyorum. Temenni ederim ki en baştan yapmanız gereken şey için işi yokuşa sürerek tüketiciyi bunun gibi platformlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne mecbur bırakmadan sorunları çözersiniz."
02.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan mağazasından eta2022000158000... fatura numaralı, 36610208 sipariş numaralı Emsan 6,5 litre düdüklü tencere
Emsan markalı hamur yoğurma makinesi için ayrıca 2.000 TL ödeyerek kıyma aparatı satın aldım. Ürünü özellikle kurban dön...emi için aldım ve kıyma aparatını ilk kullanmamda, öndeki dönüp aparatı tutan kelepçe kısmı kırıldı. Ürünü alırken tüm setin 2 yıl garantili olduğu söylendiği için markaya güvenere
"Merhabalar öncelikle şikayet yazımla aynı gün bana ulaşan Sevilnaz hanım sayesinde ürünüm kargodan elime bugün ulaştı birebir değişim gerçekleşti yıllardır güvendiğim Emsan beni hayal kırıklığına uğratmadı ve yanıltmadı öncelikle Sevilmaz hanıma ve tüm Emsan yetkililerine gönülden Teşekkürler iyi çalışmalar ve Emsan'la kaliteye devam diyorum"
"Teşekkür ederim. Talebime göstermiş olduğunuz ilgi ve geri dönüşünüz için minnettarım. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Emsan mağazasından Homend Royaltea 1746h cam çay makinesi satın aldık. Ürü...n arızalanınca Emsan mağazasının kapandığı söylenerek Karaca’ya, oradan da yetkili servise yönlendirildik. Yetkili servis ürünün tamir edilemediğini, garanti kapsamında ücret iades
Emsan Fastcook düdüklü tenceremi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra kapakla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu y...aşamaya başladım. Kapak kilitliyken kendi etrafında dönüyor, hava tahliye bölümünden su fışkırıyor, kapağın yanlarından hava çıkıyor ve bu esnada korkutucu derecede yüksek bir ses
2025 yılının 5 veya 6’ncı ayında Hasırcıoğlu Andırın şubesinden siyah renkte Emsan granit tencere seti satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra tencerelerde kendiliğinden soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve 10 Ocak 2026 tarihinde oluşturulan 1135149-B9P8F numara
Emsan markasına ait Montana model düdüklü tencere setini Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde, fatura numarası tys202...5032835245 ve teslimat numarası 9973691544 ile, KDV dahil toplam 3.043,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün 2 yıllık yasal garanti süresi devam etmektedir. Ürünü ilk 2–3 aylık nor
Emsan Bella Husto hamur ve kıyma makinesini bir süre önce satın aldım, ancak ürünün plastik aksamı kırıldı. Bugün, 06.05....2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, ürünün ana kartının yandığını ve yaklaşık 2 bin lira masrafı olduğunu, ayrıca diğer kırılan parçanın da yaklaşık 2 bin lira tutarında
"Sorun çözüldü"
Eşim bana Anneler Günü hediyesi olarak Emsan Pro Multimax mutfak robotu ald...ı ve ürünü 10 Mayıs tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 22 Mayıs’ta ilk kez ke
Karaca internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce Emsan Vera 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk ay hiç kullanmad...ım, ilk kullanımdan itibaren ise sürekli sorun yaşamaya başladım. Kapak çoğu zaman doğru düzgün açılıp kapanmıyor, ayrıca taşma yapıyor ve güven vermiyor. Yaşadığım sorunlar üzeri
"Faturamı bulup tarafıma ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Emsan Bella Gusto Premium döküm dijital standart mikser mutfak şefimi, ems. 00000650 kodlu ürünü, 20 Aralık 2025 tarihin...de 14.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün kıyma çekme aparatı ilk kullanımdan itibaren çatlak durumdaydı. Durumu geçici bir sorun sanarak bir süre kullanmadım, anca
Yaklaşık 10 ay önce Emsan’ın internet sitesi üzerinden Emsan Bella Gusto Premium döküm modelini satın aldım. Ürünümün ga...rantisi hâlâ devam etmesine rağmen karıştırma aparatım kırıldı ve 19 Şubat 2026 tarihinden beri bu parça için çözüm bulamıyorum. Bir haftadır defalarca kez farklı yerleri aradım.
"Faturamı çok kısa bir sürede bulup bana ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin üst gövde bağlantı aparatı kırıld...ığı için yaklaşık 1 senedir yetkili servis süreci yaşıyorum. Önce Konya mer
Emsan’dan 2020 yılında Ankara’da bir mağazadan çeyiz için yemek takımı satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te kullanmaya baş...ladım ve daha ilk ay içinde yemek takımının rengi atmaya başladı. Bunun üzerine yemek takımını servise gönderdim; ancak ürünlerim hem yapılmadı hem de servisten eksik şekilde geri
