Emsan Montana Düdüklü Tencere Basınç Yapmıyor, Tamir Edilemiyor

Birkaç yıl önce N11 üzerinden Emsan Montana 4+6 filtre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde eşim modelini beğenmediği için eski tenceresini kullanmaya devam etti, bu yüzden Emsan düdüklü tencereyi uzun süre kenarda beklettik. Eski tenceremiz bozulduktan sonra yeni aldığımız Emsan düdüklü tencereyi kullanmak istediğimizde ise ürünün düdüklü tencere işlevini hiç yerine getirmediğini fark ettik. Basınç yapmıyor, et pişirmiyor ve normal bir düdüklü tencereden beklediğimiz performansı kesinlikle göstermiyordu.

Ürünün garanti süresi dolduğu için, sorunun lastikten kaynaklanabileceğini düşünerek yetkili servise götürdüm ve lastiği değiştirildi. Eve getirip tekrar denediğimde yine et pişirmedi, düdüklü tencere işlevini hâlâ yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü tekrar tamire götürdüm, görevli kişi kontrol ettikten sonra kapağın düdüklü tencere kapağı gibi çalışmadığını, bu şekilde basınç yapamayacağını ve bu ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi.

Yıllardır marka olarak tercih ettiğimiz Emsan’ın bu kadar kalitesiz ve işlevini yerine getirmeyen bir düdüklü tencere üretmiş olmasına hem çok şaşırdım hem de mağdur oldum. Şu anda piyasada yaklaşık 5.000 TL civarında satılan bu ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Emsan’dan, bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu model ürünü almayı düşünenlerin de yaşadığım durumu dikkate almasını isterim.