Emin Sigorta müşteri hizmetleri

Eminevim üzerinden taşıt finansman paketi kullandım, süreç boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ve her şey sorunsuz ilerledi. Daha sonra Eminevim’e olan borcumu erken kapattım ve aracımı da sattım. Araç sigortamı Eminevim yaptırmıştı ve sigorta bedelini toplam tutardan düşmüşlerdi. Aracı sattıktan h...

Eminevim’den iki adet konut aldım. Bu konutlardan birinin ödemesi tamamlanmasına rağmen, hâlihazırda ödemesi devam eden diğer konutum için benden sigorta ücreti kesilerek, bilgim dışında ödemesi biten konuta sigorta yapılmış. Kendi yaptıkları bu hata nedeniyle, taksiti devam eden evimin konut sigort...

Eminevim Sigorta’dan Volkswagen Polo 2021 model aracım için yaptırmış olduğum 311000461615390 numaralı sigorta poliçeme ait kasko bedeli iademi, aracımı sattığım halde hâlâ alamıyorum. Aracımı 14.11.2025 tarihinde sattım ve aynı tarihten itibaren sigorta poliçeme bağlı kasko bedeli iademin yapılması...

Nisan ayında Eminevim’e araç finansmanı için üye oldum ve sözleşme imzaladım ancak yaklaşık 7 aydır yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Sözleşme imzalanırken yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sistemin işleyişine dair pek çok detayı sonradan kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Par...

Eminevim Van şubesinde otomobil için üç ayrı araç başvurusu yaptım. Teslimat aşamasına geldiğimizde, her üç aracı da çeşitli ve makul sebeplerden dolayı alamayacağımı temsilcime bildirdim. Buna rağmen araçları almadan önce sigorta poliçeleri düzenlenmiş ve araçları hiç teslim almamış olmama rağmen b...

Eminevim kasko ve sigorta zamanı geldiğinde sizden kasko ve sigortayı kendilerinden yaptırmanız için epey uğraş veriyorlar hızlıca sisteme giriliyor ve kasko sigorta kesilmiş oluyor. Sorun burada değil aracınız satıldı borcunuz ödendi sigorta kasko ödemenizi yapmıyorlar ben aracımı 14/11/2025 tarihi...

Emin Sigorta acentesi, Eminevim firması üzerinden kullandığım araç finansmanı karşılığında benim adıma Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi düzenledi. 24.10.2025 tarihinde borcumu tamamen kapatıp araç üzerindeki ipoteği kaldırttım ve 27.10.2025 tarihinde de kasko poliçemin iptal edilmesini ve kullanılm...

18 Kasım 2025 tarihinde Eminevim’den 2166968 numaralı üyeliğim kapsamında Şanlıurfa Haliliye’de konut teslimatı aldım. Teslimat öncesinde müşteri temsilcisi, satıcıya yatacak olan paradan konut sigortası, DASK ve ekspertiz ücretinin düşüleceğini ve bu tutarın yaklaşık 23.000 TL olacağını belirtmişti...

Eminevim Elâzığ Merkez Şubesi’nden teslim aldığım Hyundai i20 aracım için, satın almaktan vazgeçtiğim başka bir araca ait 21 bin TL’lik sigorta borcu tarafıma yansıtıldı. Ağustos sonundan bu yana, şubeyi defalarca arayarak bu hatanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak her seferinde “Genel merkeze yaz...

Eminevim Otomobil sistemine Gaziantep Kırkayak Şubesi üzerinden üye oldum (Üye No: 2187915). Yaklaşık iki haftadır araç teslimatım geciktiriliyor. Ayrıca kasko ve sigortamı kendim yaptırmak istememe rağmen bu konuda da sıkıntı çıkarılıyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Eminevim Karabük şubesinden 1869156 numaralı müşteri olarak çekilişli araç sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Ekim 2025 tarihinde Eminevim’e olan borcumu kapattım ve aracımı sattım. Ancak, Eminevim’in düzenlettiği ve toplamda 16.000 TL tutarındaki kasko ve sigorta poliçe...

Eminevim Denizli şubesinden aldığım aracın borcunu kapattıktan sonra, Eminevim’in kendi sigorta şirketinden yaptırdığım kaskoyu 28 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Kasko iptal işlemi sırasında benden satış belgesi ve IBAN numaram istendi, bu belgeleri de aynı gün teslim ettim. İade edilmesi gereken tu...

Nevşehir Merkez Eminevim şubesinde, 17.11.2025 tarihi itibarıyla şube teslimat sorumlusu D**** Hanım ile yaşadığım süreçte, bana peşin ödeme ile trafik sigortası ve kasko işlemi zorunlu tutulmakta ve alacağım ödemeden 15.000 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Şube ve müşteri hizmetlerinden farklı b...

13 Eylül’de Eminevim İzmit Şubesi üzerinden araç sigortamın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sigorta iadem yapılmadı. Poliçe numaram: 172843261. Bu süreçte defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Poli...

30 Eylül 2025 tarihinde Eminevim peşinatlı araç finansmanı kapsamında aracımın satışı gerçekleşti ve buna bağlı olarak Türkiye Katılım Sigortası (Acente: El Birliği Sigorta Anonim Şirketi) üzerinden sigorta ve kasko poliçelerimin iptal işlemleri yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen...

Eminevim konut alım sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ödemelerim düzenli olarak devam ederken, bu yıl DASK sigortası için iki kez para kesildi ve bu tutarlar taksitlerimden karşılandı. Ağustos ayından beri sistemde, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi gözüküyorum. Müşteri num...

Eminevim aracılığıyla araç satışı gerçekleştirdik. Alıcı kişi Ankara’daki bir Eminevim şubesinde işlemleri başlattı, taahhüt evrakı ise İstanbul/Ümraniye şubesinden teslim alındı. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, firmanın hesabımıza yatırması gereken 800.000₺’den sigorta kesintisi olan yaklaşık 16...

23 Haziran 2025 tarihinde Şanlıurfa Eminevim Haliliye şubesinden Toyota Corolla Sedan 1.8 Hybrid aracımı teslim aldım. Aynı gün kendi adıma bir sigorta firmasından kasko yaptırdım ve bunu şubeye bildirdim. Ancak, bilgim dışında Eminevim tarafından da aracıma kasko yapılmış ve 21.314 TL’lik kasko bed...

Eminevim Gaziantep Kırkayak Şubesi aracılığıyla çekilişli araç finansmanı sistemine dahil oldum. Teslimatını almaktan vazgeçtiğim aracın trafik sigortası poliçesinin iptali için 2025 Temmuz ayından bu yana üç defa dilekçe verdim. Her seferinde şube personelleri dilekçemi alıp sigorta birimine mail g...

Eminevim Ağrı şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım ve Mart 2025’ten beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Toplamda 470.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 15.000 TL de sigorta ücreti kesildi. Ancak müşteri hizmetleri ve şube yetkililerinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmeleri ve üslupsuz ya...

Eminevim Sefaköy şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum. Tüm taksitlerimi ödedikten sonra aracı sattım ve trafik ile kasko işlemleri Emin Sigorta tarafından yapılmıştı. Aracın satışının ardından, eylül başı gibi satış sözleşmesi ve dilekçemi Sefaköy Eminevim’de G**Hanım’a teslim ettim ve sig...

Eminevim Uşak şubesinden Opel Astra h kasa 2005 model aracımı aldıktan sonra, kalan borcumu da ödeyip aracı üzerime geçirdim ve ardından başka bir kişiye sattım. Aracı sattığım 22 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, Eminevim tarafından yapılan sigorta ve kasko primlerinin iadesi için başvuruda bulundu...