Emin Sigorta’da Poliçe İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Tahsilatlar Devam Ediyor

Emin Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında kayıtlı olan aracımı dün sattım ve satış evraklarımı hemen şubedeki müşteri temsilcime ilettim. Buna rağmen poliçemin iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor, şube “genel merkeze ilettik” diyor, genel merkez Emin Sigorta’ya, Emin Sigorta ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve süreç sürekli birbirlerine aktarılıyor.

Bu gecikme nedeniyle poliçe iptal edilmediği için benden hâlâ ödeme tahsil edilmeye devam ediliyor ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Şubedeki müşteri temsilcimle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak çok yoğun olduğu gerekçesiyle geri dönüş almakta zorlanıyorum. Ayrıca Emin Sigorta müşteri hizmetleri ve Eminevim müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve poliçe hâlâ iptal edilmedi.

Aracımı sattığım için artık kullanmadığım trafik poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu tarih sonrasında benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.