İptal Edilen Sigorta Ve Kasko Poliçelerinin İadesi İçin Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Eminevim aracılığıyla araç finansmanı kullanarak bir otomobil aldım ve ödeme sürecinde ya da araç tesliminde herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra bu aracı sattım ancak satışın ardından aracın üzerimden düşürülmesine rağmen yapılan sigorta ve kasko poliçeleriyle ilgili iade sürecinde mağdur edildim.

Aracın satışının üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, iptal edilen sigorta ve kasko poliçelerine ait tutarlar tarafıma halen ödenmedi. Osmaniye Eminevim şubesi ile, ayrıca Emin Sigorta ile ve Eminevim müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde konunun ilgililere mail atıldığı ve incelemeye alındığı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

İptal edilen sigorta ve kasko poliçelerime ait iade tutarlarının hangi gerekçeyle tarafıma ödenmediğinin açıklanmasını ve hak ettiğim tüm bedellerin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.