Emin Sigorta müşteri hizmetleri

Eminevim Trabzon Ortahisar şubesinde araba finansman sisteminden faydalanıyorum. Bilgim ve onayım dışında adıma kasko ve sigorta işlemleri yapılmış. İtirazım sonrası kasko iptal edildi ancak sigorta iptali yapılmadı. Daha sonra düzenlenen sigorta poliçesi üzerinden 5.100 TL indirim yapıldığı söylend...

2024 yılında E*** evinden bir araç aldım. Kasko sigorta istediler, yaptırdım. Sonra aracı sattım, kasko ücretimi geri alamadım. Defalarca aradım, defalarca yazdım, paramı alamadım. Müşteri temsilcime 3 kez mail attım. Müşteri hizmetleri arıyorum, dönüş yapacaklar. Paramı istiyorum.

12 Mart 2025 tarihinde Eminevim Kütahya Merkez şubesinde araç tasarruf planına dahil oldum. Ekim 2025 tarihinde teslim alacağım araç için ödeme planım oluşturuldu ve aracı alacağım kişiden temin ettiğim araç bilgilerini Eminevim Kütahya şubesine ilettim. Ancak bir gün sonra noterde satış aşamasında ...

Eminevim aracılığı ile 20 Şubat’ta araç satın aldım. Araç alım sürecinde kasko ve sigorta için tarafımdan 7.500 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak ben noter satışından bir gün önce aracın kasko ve sigortasını dışarıdan yaptırdım, yani araca ait geç...

Eminevim de 7 Ocak 2026'da araç teslimatı aldım ve araç teslimatı almadan önce ben kendim kaskoyu, Eminevim ise sigortayı yaptı. Ama sonradan fark ettim ki bana ikinci defa kendileri kasko yapmış. Gaziantep Karataş şubesinde bulunan temsilcim H**** İ****** K*******'nun yanına gittim, düzeltecek dedi...

Eminevim üzerinden Şubat 2022 tarihinde ev aldım, Mayıs 2025’te ise bu evi sattım. Evi sattıktan sonra kalan borcumu ödemeye devam ettim. Bu süreçte Eminevim’i arayarak artık üzerime kayıtlı bir ev olmadığı için sigorta yapılmamasını özellikle talep ettim ve telefonda bu talebime “tamam” denilerek o...

Eminevim Kocaeli Merkez Şube üzerinden araç teslimatım gerçekleşti ve 18.02.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Süreç boyunca danışman olarak görevlendirilen M***** Ş** bize süreci ve detayları yeterince açık ve doğru şekilde anlatmadı. Teslimat aşamasında ise teslimat biriminden E**** Ç****, bilgi...

Eminevim aracılığıyla araç aldım ve kaskomu da Eminevim üzerinden, Emin Sigorta adı altında yaptırdım. Ancak kasko aslında Anadolu Sigorta üzerinden düzenlenmiş. Aracımı 28 Ağustos 2025 tarihinde sattım ve kasko iade tutarının Anadolu Sigorta tarafından 29 Ağustos’ta Emin Sigorta’ya gönderildiği bil...

Yaklaşık 1,5 sene önce Eminevim’e araç için kayıt oldum ve o günden bu yana ortalama 450 bin tl ödeme yaptım. Parayı aldıktan sonra müşteri temsilcilerine telefon ve WhatsApp üzerinden neredeyse hiç ulaşamaz hale geldim, aramalarıma ve yazdıklarıma cevap verilmemeye başlandı. Daha önce yüz yüze gör...

Emineevim Fatih şubesinde araç tasarruf planına kayıt olurken, kaskoyu istediğim yerden yaptırabileceğim özellikle söylendi. Ancak sonrasında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kasko daha yapıldığını sonradan öğrendim. Bu ikinci kaskonun, aracı aldığım tarihte, 10.02.2026 tarihinde ya...

Balıkesir Eminevim şubesinde araç alım sürecimde, tarafıma danışılmadan ve zorunlu denilerek 26.609 TL bedelle aracıma sigorta yapıldı. Bu sigortanın benim onayım olmadan yapılmasına ve fahiş tutara itiraz ettim; sonrasında bu sigortayı iptal ettirdim ve aynı sigortayı kendim yaklaşık 15.000 TL’ye y...

Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında başlangıçta ev almak için sisteme dahil oldum. Sıram gelip geçmesine, tüm süreçlerin tamamlanmasına ve ekspertiz bedelini dahi ödememe rağmen, satın alacağım evin sahibi Eminevim’in ödemeyi zamanında yapmaması nedeniyle güven sorunu yaşadım ve satışı iptal e...

Kasım 2025 tarihinde Eminevim üzerinden araç organizasyonumdan ödeme çıktığı için sıfır araç almak üzere Renault bayisiyle anlaştım ve bayiden proforma fatura aldım. Bu proforma faturayla Eminevim Kocaeli Merkez Şubesi’ne giderek işlemleri başlattım. Daha sonra araçla ilgili bazı sıkıntılar çıkınca ...

Eminevim’in faizsiz araç edinim sistemine dahilim. Kasko ve sigorta işlemlerim, Eminevim Sigorta acentesi üzerinden Hepiyi Sigorta aracılığıyla yürütülürken, sahip olduğum indirim ve haklarım dikkate alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan poliçe düzenlenmiştir. Oysa kasko ve sig...

Eminevim Adana Yüreğir şubesi üzerinden sıfır bir araç aldım, ancak araç kusurlu çıktığı için kasko ve sigortasını iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir araç almak durumunda kaldım. Kasko iptali yapılmasına rağmen, iptal edilen bu kaskonun ödemeleri hâlâ sistemde masraf olarak görünmeye devam ediy...

İstanbul Bağcılar Meydan şubesindeki Eminevim üzerinden peşinatlı ev alma sistemiyle bir daire alımı için anlaşma yaptım. Başta bütün işlemler için komisyon olacağını, onu da ödedikten sonra başka masrafım olmayacağını, yalnızca eksper ücreti olacağını söylediler ve buna da onay verdim. Teslimat gü...

15 Aralık’ta Eminevim üzerinden 1998 model aracımı teslim aldım. Bu işlem sırasında sigorta bedeli olarak toplam 26.064 TL kesinti yapıldı. Bu rakamın aracımın yaşı ve değeriyle kıyaslandığında çok yüksek olduğunu, daha makul bir seviyeye çekilmesi gerektiğini defalarca Eminevim’e ilettim. Ayrıca bu...

(Eminevim üye no: 2314423) Araç teslimatından önce, teslimat birimi tarafından bana teslimattan 10 gün önce kendi kasko sigortamı yaptırabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak teslimat tarihinden 10 gün önce kendi kasko ve sigortamı yaptırdım ve ilgili poliçeleri 15.12.2025 tarihinde müşter...

Eminevim İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinde, açıkça istemediğim ve başka bir yerden kasko yaptırdığımı belirtmeme rağmen adıma kasko poliçesi düzenlendi. Kendi kaskomu 23.12.2025 tarihinde farklı bir yerden yaptırdım, Eminevim bu durumu bilmesine rağmen 24.12.2025 tarihinde tekrar kasko yapmış. Bu k...

Eminevim isimli firmanın sigorta işlemlerini yapan Elbirliği Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 2025 Aralık ayında sattıktan sonra gerekli tüm evrakları Adana Çukurova şubesine teslim ettim. İşlemin 06.01.2026 tarihinde alındığı v...

Eminevim üzerinden konut işlemlerim sırasında konut sigortamı yaptırdım ve ilgili poliçeyi firma temsilcime teslim ettim. İstenen tüm evrakları eksiksiz tamamlayarak dairemi teslim aldım. Bu aşamada sisteme göre herhangi bir borcum bulunmuyordu. Daire tesliminden yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra siste...

Eminevim üzerinden araç satın aldım. Aracın sigorta ve kaskosunu kendi imkanlarımla dışarıdan yaptırmama rağmen, firma benden hem kasko hem sigorta bedeli tahsil etti. Kasko için kesilen 7.200 TL daha sonra tarafıma iade edildi ancak sigorta için yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Sigorta bedeli...

Eminevim aracılığıyla, peşinatlı sisteme yazılarak ikinci el Omoda 5 araç satın aldım. Bu süreçte, bana net bir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan aracıma kasko poliçesi yapılmış. Kasko Aralık 2025’te düzenlenmesine rağmen, aracı 17.01.2026 tarihinde sattım ve kalan yaklaşık 11 aylık süreye ait ...