Emin Sigorta müşteri hizmetleri

Eminevim Kağıthane Şubesi’nden araç finansmanı hizmeti aldım. Kasko poliçemi iptal etmeme rağmen, tarafımdan fazladan 11.300 TL tahsil edildi ve bu tutarın iadesi 2,5 aydır yapılmadı. Müşteri numaram: 1745351. Bu süreçte iki kez uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle ...

Eminevim Sivas şubesinden Chery Tiggo Si8 Pro Max 2025 model aracım için araç finansman paketi kapsamında işlem yaptım. Aracımı sattım ve zorunlu olarak yaptırdığım sigortanın parasının tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak 33 gündür sigorta param olan 30 bin tl hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte de...

Eminevim Emin Otomotiv üzerinden 700.000 TL tutarındaki ödememi almadan önce, bana rehin bedeli, sigorta ve kasko bedeli olarak toplam 15.280 TL kesinti yapılacağı bildirildi ve hesabıma 684.720 TL ödeme yapıldı. Ancak dün tarafıma gelen mesajda, aylık ödememe yaklaşık 9.000 TL eklenmiş olduğunu far...

Eminevim İzmit şubesinden araç alım işlemi gerçekleştirdim. 4 gün önce aracımın kaskosunun iptali için başvuru yaptım. Aracım üzerinde kendi yaptırdığım kaskoyla beraber iki adet kasko görünmektedir. Başvuru sırasında kendi poliçemi de ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve müşt...

Eminevim Gebze şubesi araç paketinden yararlanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan aracıma kasko ve sigorta yapıldı. Oysa ben kendi sigorta poliçemi zaten yaptırıp Eminevim’e ilettim ve poliçemde daimi mürtehin olarak Eminevim’i gösterdim. Yetkililer, dışarıdan yapılan sigortanı...

Eminevim firmasından yürütmekte olduğum araç alım organizasyonu kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan adıma zorunlu kasko sigortası düzenlenmiştir. Ben, daha uygun bir fiyata farklı bir kasko şirketinden kaskomu yaptırdım ve bunu da Eminevim’e bildirdim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, be...

22.10.2025 tarihinde Eminevim şirketi üzerinden 2024 model Hyundai i20 Jump araç satın aldım. Aracı teslim alırken, kasko poliçesinin zorunlu olduğu ancak istersem kendi sigorta şirketimden de poliçe yaptırabileceğim belirtildi. Sigorta sektöründe çalıştığım için daha uygun fiyatlı bir kasko poliçes...

06bra146 plakalı 2021 model Renault Megane aracım için Eminevim Sigorta Elazığ Şubesi üzerinden trafik sigortası yaptırdım. 35 gün önce trafik sigortamın iptali için başvurmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem halen devam ediyor. Kasko poliçem ise sorunsuz şekilde iptal e...

Eminevim Otomobil sistemi kapsamında yaşadığım çeşitli sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Teslim tarihi konusunda yanıltıcı bilgi verildi; teslimatın bir sonraki ay yapılacağı söylenmesine rağmen, önceki ay söylenerek beklentim yanlış yönlendirildi. Aracımın borcunu bitirip sattım hem müşteri hizmetle...

Eminevim İzmir Bornova şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. Tüm borcumu ödeyip aracımın satışını gerçekleştirdikten sonra, tarafıma ait olan trafik sigortası ve kasko ücretlerinin iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 aydır 25.000-30.000 TL arası ücret iadesini bekliyorum. Bu süreçt...

20.10.2025 tarihinde satmış olduğum aracıma ait sigorta ve kasko poliçesinin iptal edilip iadesinin yapılmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Eminevim Karaman Şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç ...

Eminevim Kocaeli Darıca Şubesi’nden peşinatlı araç finansmanı hizmeti aldım. Sisteme katılmadan önce, kaskomu istediğim sigorta şirketinden yaptırabileceğim belirtildi. Ancak araç tesliminden sonra, kendi sigorta şirketlerinden kasko yaptırmamın zorunlu olduğu söylenerek kendi yaptırdığımın üzerine ...

28.05.2025 tarihinde Eminevim Adana Seyhan şubesinden peşinatlı araç teslimatı gerçekleştirdim. Aracımı teslim aldığımda, kendi imkanlarımla araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırıp ilgili evrakları şubeye teslim ettim. Buna rağmen Eminevim tarafından ayrıca bir araç kaskosu düzenlendi ve tarafı...

Eminevim Elbirliği Sigorta’dan yaptırdığım araç sigortamı, aracı sattığım için iptal ettirmek istedim. Mimaroba şubesi aracılığıyla satış sözleşmemi ve IBAN bilgilerimi ilettim, iptal dilekçemi de gönderdim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve h...

Eminevim Ankara Keçiören şubesinden araç finansmanı hizmeti almaktayım. Yaklaşık 8 ay önce yaptığım kayıt sonrası, e*** isimli çalışan aramalarıma ve mesajlarıma uzun süre cevap vermedi. Merkeze ilettiğim temsilci değişim talebim ise ancak aylar sonra olumlu sonuçlandı. Sonrasında a*** m*** Bey tem...

Eminevim Niğde şubesi aracılığıyla araç teslimatım sırasında, kasko işlemi onayım ve bilgim olmadan yapıldı ve 27 bin tl gibi çok yüksek bir tutar tarafıma yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri hizmetleri genel müdürlüğe, genel müdürlük ise tekrar şubeye yönlen...

Eminevim Konya Arena Şubesi aracılığıyla araç finansmanı kapsamında tarafıma düzenlenen kasko poliçesinde hasarsızlık indirimi yansıtılmadı. Bu nedenle yaklaşık 5000 TL fazla ücret ödedim. Durumu 90 gün önce fark ettim ve o tarihten bu yana defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Eminevim’in peşinatlı araç finansman paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Araç finansmanı kullanarak aldığım aracın tüm borcunu son 4 taksitini peşin ödemek suretiyle kapattım ve aracımı sattım. 20 Ekim’de Gaziantep/Şahinbey/Karataş şubesine araç satışına dair gerekli evrakları...

Araç satın aldıktan sonra sigorta poliçem yüksekten kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sordum ve hasarsızlık indiriminin uygulanmadığını öğrendim. Sonrasında düzeltme yapıldı ve belirli bir miktar indirimin taksitlerime yansıtılacağı söylendi. Ancak üç aydır hem şubeden he...

16.09.2025 tarihinde Kdz Ereğli Eminevim şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Ancak, sigorta işlemlerinde hata yapılarak aracım için iki kez sigorta tanımlanmış ve toplamda 33.893,6 TL tutarında iki kez ücret kesilmiştir. 2049512 dosya numarasıyla işlemim bulunmaktadır. Bu durumun fark edilmes...

26.09.2025 tarihinde Adana Seyhan şubesine başvurarak, Eminevim’in kendi adımıza yaptırdığı kasko poliçesinin iptalini ve yaklaşık 17.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Kendi yaptırdığım kasko poliçesini de müşteri temsilcisine ilettim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ...