Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sigortambir Logo

Sigortambir

Sigortambir Logo
Sigortambir

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sigortambir için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 83/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%37) ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%37) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış sırasında vaat edilen hediye ve hizmetlerin sunulmadığını, ardından gelen taleplerin ise yanıtsız kaldığını veya sürecin uzatıldığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (56/56)
83/100
Çözüm Başarısı
35Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%37
  • Telafi sağlandı%37
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Tugay

    Geç de olsa çözüldüğü için teşekkürler

  • Onur

    Süeda hanıma teşekkür ederim poliçe iptal edildi yenisi yapıldı. Keşke hediye çeki verseyseniz :) ama olsun ellerinize sağlık

  • Abdulselam

    Şirket yonetim kurulu başkanı Kürşat beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış Süreçlerinde Vaat Edilen Hizmet ve Hediyelerin Sunulmaması

  • Vaat edilen hizmet eksikliği: 16 şikayette yakıt ve market çekleri gibi taahhütlerin yerine getirilmediği veya yol yardımının reddedildiği belirtiliyor.
  • Satışta yanıltıcı bilgi: 7 şikayette orijinal parça sözü verilmesine rağmen muadil parça uygulandığı veya yanlış şirket üzerinden poliçe düzenlendiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sürekli oyalanma: 14 şikayette iade ve hata düzeltme taleplerinin 'bugün yatar' veya 'döneceğiz' denilerek ertelendiği ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 7 şikayette poliçe dokümanı veya hediye çeki taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Poliçe İptal ve Prim İade İşlemleri

  • Araç satışı sonrası iade: 7 şikayette araç satışı sonrası prim iadesinin 16-26 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.

Operasyonel Hatalar ve Tahsilat Sorunları

  • Aracı kurum yanlış işlemleri: 6 şikayette araç donanımının yanlış girildiği veya poliçenin yanlış kişi adına düzenlendiği aktarılıyor.
  • Teklif ve tutar farkı: 4 şikayette onaylanan tutarın üzerinde tahsilat yapıldığı veya taksit yerine tek çekim uygulandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

260 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Belirtilen Tarihte Aranma Talebi Göz Ardı Edildi

50

"İlginiz için teşekkür ederim"

12 Ekim tarihinde Sigortambir üzerinden trafik ve kasko sigortası için görü...

Sigortambir'den Gelen Sürekli Aramalar İş Ve Özel Hayatıma Engel Oluyor

121

Yaklaşan trafik sigortam nedeniyle yaklaşık 1 haftadır Sigortambir tarafından günde 8–10 kez farklı numaralardan aranıyo...

Çözüldü
4

"TSK"

Fulya şikayetini yayından kaldırdı

Ücretsiz Cam Değişikliği Sözüne Rağmen Kaskodan Hasar Talebinin Reddi

122

Ekim 2025’te aracım için Sigortambir acentesi üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Poliçeyi düzenlerken özellikle cam değ...

Ücretsiz Cam Değişikliği Sözüne Rağmen Kaskodan Hasar Talebinin Reddi
Ücretsiz Cam Değişikliği Sözüne Rağmen Kaskodan Hasar Talebinin Reddi
Çözüldü

İzinsiz Kart Kullanımıyla Kesilen Trafik Sigortası

132

"Sigortambir firma yetkilisi Sueda Hanımefendi'ye teşekkürlerimi iletmek isterim. Herhangi bir sorun kalmamıştır. Sueda Hanım, konu ile alakalı gereken telafiyi yapmış ve memnuniyetimi sağlamıştır. İyi çalışmalar."

Sigortambir firması üzerinden hiçbir online işlem yapmamış olmama rağmen, 0...

Sigortambir'den 200 TL Hediye Çekiminin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Mail

120

Sigortambir üzerinden yaptırdığım trafik sigortası sonrasında 200 TL tutarında hediye çeki verileceği belirtilmişti. Bun...

İki Aylık Gecikme: Hasarsızlık Yazısı Talebim Cevapsız

82

Yaklaşık iki aydır Sigortambir üzerinden hasarsızlık yazımı alamıyorum. 27.12.2026 tarihinde yaptırdığım sigorta için ca...

İki Aylık Gecikme: Hasarsızlık Yazısı Talebim Cevapsız

Öne ÇıkanKonular

A101 Hediye Çeki Tanımlanmadığı İçin Sigortambir'de Mağdur Oldum

131

17.07.2026 tarihinde Sigortambir üzerinden hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi satın aldım. Kasko poliçe numaram ...

A101 Hediye Çeki Tanımlanmadığı İçin Sigortambir'de Mağdur Oldum

Sigortambir'den Söz Verilen Hediye Çeki Gelmedi

98

12.07.2026 tarihinde Sigortambir üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Poliçe işlemleri sırasında tarafıma sözlü olarak,...

Orijinal Cam Ve Muafiyet Sözünün İhlali Sonrası Mağduriyet

378

Sigortambir.net isimli internet sitesi üzerinden Citroen c5 Cross 1.5 dizel 2020 model aracım için kasko poliçesi yaptır...

Çözüldü

Kasko Poliçesi PDF’i İki Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

365

"Poliçemin PDF'ini mail üzerinden göndermişler. Sueda Hanımın ilgisi için teşekkür ederim."

Sigortambir üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla bir kasko poliçesi yaptırd...

Sigortambir'in Yanıltıcı Tramer Açıklaması Ve Mağduriyetim

307

7 Ocak 2026 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrasında Sigortambir üzerinden yaptığım kasko poliçemle ilgili olar...

Çözüldü

Verilen 400 TL Hediye Çeki Teslim Edilmedi

351

"Geç de olsa çözüldüğü için teşekkürler"

Sigortambir üzerinden Mayıs ayının ilk haftasında aracıma trafik sigortası ...

Çözüldü
21

"Teşekkür ederim"

Yüksel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Vaat Edilen 1.000 TL Market Hediye Çeki Gönderilmedi, İletişim Cevapsız Kaldı

374

1 Mayıs 2026 tarihinde Sigortambir.com üzerinden trafik sigortası satın ald...

Marka Profili

Sigortambir 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0850 800 00 01 Bire Bir Sigortacılık Hattı

İletişim