Emin Sigorta müşteri hizmetleri

16.09.2025 tarihinde Kdz Ereğli Eminevim şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Ancak, sigorta işlemlerinde hata yapılarak aracım için iki kez sigorta tanımlanmış ve toplamda 33.893,6 TL tutarında iki kez ücret kesilmiştir. 2049512 dosya numarasıyla işlemim bulunmaktadır. Bu durumun fark edilmes...

26.09.2025 tarihinde Adana Seyhan şubesine başvurarak, Eminevim’in kendi adımıza yaptırdığı kasko poliçesinin iptalini ve yaklaşık 17.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Kendi yaptırdığım kasko poliçesini de müşteri temsilcisine ilettim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ...

2023 model Citroen marka aracımı Eminevim Batman Şubesi’nden finansman yoluyla aldım. Araç teslimatı ve sigorta/kasko işlemleri sırasında onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle sigorta ve kasko poliçeleri düzenlendi. Sisteme giriş yapana kadar ilgi ve alaka çok iyiydi; ancak teslimat zama...

Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesinden 2 gün önce araç teslim aldım. Araç teslimi sırasında, onayım ve isteğim olmadan Türkiye Sigorta üzerinden kasko (27.000 TL) ve trafik sigortası (17.000 TL) poliçeleri düzenlenip tarafıma sunuldu. Kendi tercihimle ve daha uygun fiyatlarla farklı bir sigorta şirk...

Bursa Yıldırım Eminevim şubesinden aldığım sıfır araca, bilgim ve onayım olmadan 15 Ekim’de kasko ve sigorta yapılmış. Bu durumu ancak 5 gün sonra öğrendim. Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir cevap alamadım, sigorta birimiyle sadece mail yoluyla görüşebileceğim söylendi ve ş...

13 Ekim’de Kahramanmaraş Eminevim şubesinden aldığım Nissan Juke aracımı geri sattım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sigorta ve kasko iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetleriyle ve Emin Sigorta ile defalarca görüştüm, ancak sürekli olarak “bugün yarın” diyerek oyalandım....

Faizsiz ev alma sisteminin mucidi olarak kendini tanıtan Eminevim, faiz adı altında para almadığını belirtse de organizasyon ücreti ve teslimat sonrası açtığı dosya-icra ücretleriyle yüksek tutarlar tahsil etmektedir. Sistemde, teslimattan sonra 20.08.2025 tarihli senet ödememi 1 hafta geciktirdiğim...

Eminevim aracılığıyla aldığım aracımı sattıktan sonra, Eminevim’in kendi yaptığı kasko ve sigortanın iptalini talep ettim. Sigorta ve kasko iptal işlemleri sağlandı, sigorta şirketi de iade tutarını Eminevim’e aktardı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, Eminevim Bolu Şubesi tarafından tarafıma...

Kayseri Kocasinan Eski Sanayi Şubesi’nden Eminevim aracılığıyla hiçbir bilgim olmadan adıma kasko yapılmış ve bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Borcumun ödenmediği gerekçesiyle avukatınız tarafından icra takibi başlatılmış, ancak bana ne şube ne de temsilcileriniz tarafından...

29 Eylül’de aracımı satmama rağmen Eminevim üzerinden yaptırdığım kasko ve sigorta poliçelerim hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Eminevim müşteri hizmetlerine mail ve telefon yoluyla ulaştım, iptal işleminin yapılacağı söylendi ancak üzerinden b...

Eminevim Bursa Dua Çınarı şubesinden Aralık 2024’te araç alımı yaptım. Şirket, bize danışmadan Acnturk Kasko ile anlaşma yapmış. 1.952.573 üye numarasıyla işlem yaptım ve kasko için Eminevim’e 40.000₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak, aracımız kaza yaptığında kasko şirketi iflas ettiğini söyleyerek arac...

Eminevim Şirinevler şubesinde, 24 kişilik grup ve 1.000.000 ₺ tutarındaki araç finansman paketine dahil oldum. Yaklaşık 3 haftadır şube personellerine, özellikle A*** T*****'ya ulaşmaya çalışıyorum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kimse işini düzgün yapmıyor ve tarafıma dönüş yapıl...

Yaşadığım mağduriyetleri ve anlamsızlıkları buraya yazsam sayfalar dolusu olur fakat ben birkaç aşırı derecede anormal hususu paylaşacağım. Erzurum Eminevim Kervansaray Şubesi beni fazlasıyla pişman etti. İlk olarak, geçen ay evi alırken hakkım olan konut sigortası ve DASK'ı dışarıdan yaptıracağımı ...

Eminevim Afyonkarahisar şubesinden peşinatlı 20 ay vadeli araç finansmanı paketiyle ilgili işlem yaptım. 21 Eylül 2025 tarihinde iptal olan satış sonrası, tarafımdan 13.599,77 TL tutarında sigorta bedelini tahsil etmeye çalışıyorlar. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Eminevim Batman Merkez şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Araç teslimat aşamasında, tarafıma sunulan sigorta poliçesi için 17.500 TL talep edildi. Oysa farklı bir sigorta firmasından 12.900 TL’lik teklif mektubunu Eminevim’e ilettim. Kendi bulduğum bu uygun teklife rağmen, Eminevim hem kendi ...

Eminevim İzmir Buca şubesinden konut almak için başvurdum ve 2139413 numaralı müşteri olarak işlemlerimi gerçekleştirdim. Eylül ayında evi teslim aldıktan sonra 50.666 TL’lik aylık ödeme başlamıştı. Ancak bu ödemenin dışında, hiçbir yazılı bilgilendirme veya fatura olmadan hesabıma sırasıyla 1.600 T...

Eminevim Malatya şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Araç teslimatı sonrasında sigorta iptal işlemi için başvurdum ancak 50 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “mail attık” şeklinde yanıt verildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 17...

Eminsigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesini iptal ettirdim ve 15 gündür para iadesi bekliyorum. İşlemi Eminevim üzerinden başlattım, poliçe numaram: 345774854. 1.000 TL tutarındaki iadenin yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “işlem devam ediyor, bekleyin” ...

Eminevim Ankara Sincan şubesinde araç alım sistemiyle ilgili büyük mağduriyet yaşadım. 2203326 numaralı üyeliğimle sisteme dahil oldum ve toplamda 150 bin tl ile 21 bin tl komisyon ödedim. 23 Eylül 2025 gecesi adıma, bilgim dışında ve yanlış şekilde Hepiyi Sigorta üzerinden 4. Basamaktan sigorta yap...

2023 yılı Ekim ayında Eminevim İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinden araç aldım ve kasko sigortamı da Eminevim aracılığıyla yaptırdım. Poliçe numaram: 9388684. Kasko için 11.821 TL ödedim ve bu tutar bana verilecek araç parasından kesildi. Ancak, kasko şirketinin 6 ay sonra battığını ve pol...

Eminevim Kocaeli Merkez Şube üzerinden araç kaskomu Temmuz 2025’te iptal ettirmek için başvurdum. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kasko iptal işlemlerim hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Her ay bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ile...

Eminevim Adana Seyhan Şubesi üzerinden otomobil için yaptığım işlemler sırasında, sözleşmemde belirtilen haklarım olmasına rağmen hediye çekim tahsis edilmedi. Ayrıca, aldığım aracı sattıktan sonra sigorta ve kasko ödemelerimin yapılması gerekiyordu. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür bu ödemelerin yapılmas...

25.08.2025 tarihinde Eminevim Malatya Şubesi tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma kasko işlemi yapılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak, iznim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kaskonun iptal edi...

Eminevim Bursa Nilüfer Şubesi’nden 04.09.2025 tarihinde araç teslimi aldım. Teslimat sonrasında, Eminevim tarafından bana bilgi verilmeden 18.584 TL tutarında kasko ve sigorta yapılmış sigorta noterden önce olduğu için iptal edemedim. Tamam dedim onu da daha uyguna bulmuştum. Ancak ben de kendi adım...