Emin Sigorta müşteri hizmetleri

11.09.2024 tarihinde Erzurum Eminevim şubesinde 1991507 numaralı üyelik ile taşıt finansmanı için başvuru yaptım. 850.000 TL’lik araç için üyelik başlatıldı ve geçen ay aracımı teslim aldım. Ancak teslimattan bir iki ay öncesinden itibaren danışanlarıma ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım. Özellikle s...

27 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kentplaza Eminevim aracılığıyla yaptırmış olduğum araç sigortası ve kasko poliçemi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçtiği halde ücret iadem tarafıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'finans ekibimizle görüşüp s...

20.12.2024 tarihinde Şanlıurfa Haliliye şubesinden, 2065664 üye numarası ile Eminevim sistemine Skoda Octavia marka araç için dahil oldum. 22.07.2025 tarihinde aracı aldığımda, satıcı hesabına 500.000 TL yatırılması gerekirken 492.220 TL gönderildi. Eksik kalan 7.780 TL’yi zor durumda kaldığım için ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Emin Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum araç sigortası ve kasko poliçemi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçtiği halde ücret iadem tarafıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'finans ekibimizle görüşüp size döneceği...

29 Eylül 2025 tarihinde Isparta Eminevim şubesinden aldığım Tesla Model Y 2025 aracım için, Eminevim tarafından bilgim ve açık rızam olmadan adıma zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Başta bana istediğim yerden poliçe yaptırabileceğim ve teklifleri karşılaştırabileceğim söylen...

Eminevim Mardin şubesinde, daha önce kasko poliçemi kendim yaptırmama rağmen tarafıma tekrar kasko kesildi. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Müşteri numaram: 2002512. Fazladan kesilen ...

2023 yılında Eminevim şirketi üzerinden 2001 model Skoda Octavia aldım. Aracı aldığımda, kasko zorunlu denilerek kendi şirketleri olan Emin Sigorta’dan otomatik olarak kasko kesildi. Ancak bu işlem, benim rızam ve haberim olmadan yapıldı. Üstelik, üyeliğime iki defa 5.995,50 TL olmak üzere toplamda ...

01 Ekim 2025 tarihinde Ağrı Eminevim şubesinde 2025 model Renault Megane aracım için yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eminevim Tasarruf Finansmanı Anonim Şirketi, tarafıma hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan, henüz teslim almadığım aracıma 15.09.2025 tarihinde Quick Sigorta ...

Eminevim Sultanbeyli Şubesi üzerinden Seres 3 araç finansmanı kapsamında işlem yaptım. Temmuz 2025’ten bu yana, araç kaskom ve sigortam yanlış kademeden kesildiği için her ay olması gerekenden çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Ödemelerim ve kesintilerim Eminevim uygulamasında açıkça görünüy...

Eminevim Aydın şubesiyle yaklaşık 20 aydır çalışıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde sistemin sadece iyi yönleri anlatılıyor, dezavantajlar ve riskler ise kesinlikle paylaşılmıyor. Eksik ve yüzeysel bilgilendirme yapılıyor, detaylı bilgi talep ettiğimde ise daha önc...

Eminevim Kütahya Merkez şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 65 gün önce trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Ray Sigorta’dan 365.000 TL’lik ödeme alabilmem için Eminevim’e 08.09.2025 tarihinde muvafakat yazısı gönderildi. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen bu yazıya herhangi bi...

Eminevim Avcılar şubesi aracılığıyla araç teslimatı aldım. Aracın üzerine kendi adıma sigorta yaptırdım, fakat Eminevim de ayrıca bir sigorta yaptırmış. Aracı şahıstan aldığım için, Eminevim vergi numarama tekrar sigorta yaptırmış. Şubedeki yetkiliyle iletişime geçmeye çalışıyorum; ya telefonlara ce...

Eminevim araç tasarruf sistemiyle aldığım aracımda, bana sorulmadan yapılan kasko poliçesindeki uygunsuz ve mantıksız şartlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kasko poliçesi nedeniyle aracımın ön camında oluşan çatlak uzun süredir giderilmiyor ve cam hâlâ değiştirilmedi. Sistem başladığı gü...

11 Eylül 2025 tarihinde iptal ettiğim kasko ve trafik sigortası poliçelerimin (poliçe numaraları: 781806985 ve 100000310638532) yaklaşık 10 bin TL tutarındaki para iadesi 20 gündür tarafıma yapılmadı. İptal işlemi, Eminevim üzerinden araç alımı sırasında otomatik olarak gerçekleştirildi ve poliçeler...

Eminevim araç finansmanı kapsamında Malatya Şubesi aracılığıyla başvurduğum işlemlerde, aracın bedeli olan 485.000 TL’nin yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 465.119 TL yatırıldı. Toplamda 500.000 TL’lik bir finansman için 15.000 TL’nin sigorta ve kasko bedeli olarak kesileceği belirtilmişti; a...

Eminevim aracılığıyla aldığım aracı sattıktan sonra, tarafıma iade edilmesi gereken 7.803 TL tutarındaki Kasko ücretim 25 gündür ödenmedi. Araç satış belgesi ve IBAN numaramı Uşak Merkez şubesine ilettim, gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade listes...

22 Eylül 2025 tarihinde Fiat Egea Gross 2025 model aracım için Allianz üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram: 1937234. Diyarbakır Kayapınar’daki 0(216) 740-0555 numaralı acente aracılığıyla işlem gerçekleştirildi. Sigorta işlemi sırasında, dışarıdan aldığım teklif 13.500 TL o...

Eminevim Batman Merkez şubesinde yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025’ten beri, kendi sigorta şirketleri tarafından evim bir ay içinde iki kez sigortalandı. İlk yapılan sigorta işlemi iptal edilmiş olmasına rağmen, Eminevim finansmanı yanlış yapılan sigorta ödemesini hâlâ bo...

Eminevim Batman şubesinden araç finansmanı için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Ödemelerim sorunsuz şekilde alındı. Ancak kasko sigortası için tarafıma 39.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı ve bu tutarın 8 eşit taksitte ödeme planıma ekleneceği belirtildi. Kasko sigortası yapılırken bana...

26.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Eminevim İstanbul Esenyurt şubesinden araç devir işlemini gerçekleştirdim ve aracımı teslim aldım. Ancak aynı gün içinde kasko yapılmadı. Trafik sigortası yapılmış olmasına rağmen, kaskonun hafta sonu olduğu gerekçesiyle pazartesiye kaldığı belirtildi. Sözleşmemde ...