to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Hasarlı Araç Finansmanı Ve Müşteri İletişimsizliği
Eminevim Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden bir kişiye 256 bin kilometrede, ağır hasar kayıtlı 2009 model Honda Civic aracımı sattım. Bildiğim kadarıyla Eminevim, ağır hasar kayıtlı araç alımı ve satımı yapmıyor; ayrıca Tramer sorgusu ve kasko yapılmadan aracı işleme almıyor. Buna rağmen bu araca finansman sağlanmış.
Aracı alan kişiler, kendilerine ağır hasar kayıtlı araç sattığım gerekçesiyle beni mahkemeye verdi. Ben de sürecin başında, bu araca finansman verilirken gerekli hasar kaydı sorgulamalarının yapılıp yapılmadığını, hangi şartlarda ve hangi kontrollerle bu aracın sisteme alındığını öğrenmek için Eminevim’e hem e-posta ile hem de telefonla ulaştım. Mail attım, telefonla aradım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Eminevim’in, 41 AYS 270 plakalı bu araca finansman sağlanırken hangi kontrollerin yapıldığını, Tramer ve hasar sorgulamasının yapılıp yapılmadığını yazılı olarak tarafıma iletmesini, bu konuda açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım hukuki süreçte bu bilginin paylaşılmasını ve konuya karşı göstermiş oldukları ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Eyüp Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
