EminOtomotiv Kasko Sorunu!

Eminevim Eryaman Şubesi üzerinden araç aldım. Aracımı 25 Mayıs 2026 tarihinde kendi isteğimle dışarıdan kasko yaptırdım. Buna rağmen Eminevim tarafı benim adıma bir de ayrıca kasko poliçesi düzenlemiş ve şu anda araç için iki ayrı kasko görünüyor. Benim yaptırdığım kasko hem daha uygun fiyatlı hem de teminat olarak daha kapsamlı olmasına rağmen, Eminevim’in yaptırdığı bu mükerrer kaskoyu iptal etmiyorlar.

Eminevim’in yaptırdığı kaskonun ücreti sisteme otomatik olarak eklenmiş, bana ne kadar tutar olduğu açıkça söylenmedi, sadece aylık taksitler halinde ödeyeceğim söylendi. Kendi kaskomu yaptırdıktan sonraki gün bu durumu fark ettim ve o günden beri bu gereksiz ikinci kaskonun iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisi, teslimat birimi, sigorta birimi ve kendi temsilcim dahil olmak üzere pek çok kişiyle ve birimle iletişime geçtim, durumu defalarca anlattım ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve mükerrer kasko iptal edilmedi. Araç için iki ayrı kasko poliçesi olmasının mantıklı hiçbir açıklaması yokken, bu mağduriyetimin sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Eminevim’in benim dışarıdan yaptırdığım, daha kapsamlı ve uygun poliçe varken kendi üzerinde açtığı kasko poliçesini derhal iptal etmesini ve benden tahsil edilecek ya da edilmekte olan tüm kasko bedellerinin kaldırılmasını, varsa yapılan kesintilerin de eksiksiz iadesini talep ediyorum.