İptal Edilen Kasko Poliçesi Üzerinden Haksız 20.241 TL Kesinti

Eminevim üzerinden yapılan araç kasko sigortamla ilgili yaşadığım ciddi maddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım için kendim daha uygun fiyatlı bir kasko poliçesi yaptırdım. Buna rağmen Eminevim’in benim adıma yaptırdığı, çok daha pahalı olan kasko poliçesinin iptalini yaklaşık 1 aydır talep ettim ve sonrasında ilgili poliçenin iptal edildiğine dair tarafıma e‑posta gönderildi.

Ancak buna karşın her ay 2.249 TL olmak üzere toplamda 9 taksit halinde, 20.241 TL tutarında haksız kesinti yapılmıştır. Bugün de 2.249 TL’lik taksit kesintisi devam etmiştir ve ayrıca araç üyeliğim için ödeme hatırlatma SMS’leri gönderilmektedir. Poliçenin iptal edildiği yazılı olarak bildirilmiş olmasına rağmen hesaplarımdan hâlâ tahsilat yapılması, süreçte ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösterdiği gibi beni maddi açıdan son derece zor durumda bırakmaktadır. Hem şube üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmemiştir.

Eminevim ve ilgili sigorta şirketinden, iptal edildiği bildirilen pahalı kasko poliçesine ilişkin bugüne kadar yapılan toplam 20.241 TL’lik haksız kesintinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bu poliçe nedeniyle tarafıma başka hiçbir borç veya ek ödeme yansıtılmamasını ve tüm işlemlerin sistemlerinde kalıcı ve doğru şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.