Yanlış Minibüs Kasko Poliçesi Ve Geri Ödenmeyen Prim

IVECO Daily 2023 model aracımı karavana çevirerek Eminevim’den finansman kullandım. Kendi firmaları olan Elbirliği Sigorta üzerinden Allianz Sigorta acentesi olarak bana kasko poliçesi düzenlediler. Aracım karavan olmasına rağmen bilerek karavan kaskosundan daha pahalı olan minibüs kaskosu yapıldı ve bu poliçe sonrasında iptal edildi.

26.05.2026 tanzim ve başlangıç tarihli, 0001-0210-64229801 numaralı poliçe için benden haksız yere alınan primlerin iadesini talep ediyorum. 30.09.2026 tarihinde poliçe iptal edilmiş olmasına rağmen, risk gerçekleşmemiş olmasına ve poliçenin hatalı düzenlenmesine rağmen, 37.298,86 TL tutarındaki prim iadesi tarafıma yapılmıyor. Ayrıca internet şube üzerinden 17.09.2026 tarihli, 21759712 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ve burada da 37.294,86 TL tutarındaki iadenin yapılmasını talep ettim.

Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez hem Eminevim hem Elbirliği Sigorta ile görüştüm. Her defasında iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sadece oyalandım.

Hatalı düzenlenen ve sonrasında da iptal edilen bu poliçeye ait prim tutarının gecikmeksizin, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.