to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Kasko Poliçesinin Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Tavırları
Eminevim’de araç için kayıtlıyım ve tarafıma zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği söylendi. Ben de kendi imkanımla kasko poliçemi yaptırdım ve bu poliçeyi onaylanması için Eminevim müşteri temsilcisine gönderdim. Ancak bugün müşteri temsilcisi beni arayarak kaskomun kabul edilmediğini, başka bir kasko bakmam gerektiğini söyledi.
Bugünkü telefon görüşmesine kadar kaskomun uygun olmadığına dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Eğer en başta yaptırdığım kaskonun kabul edilmeyeceği söylenseydi, bu kadar zaman ve emek kaybı yaşamazdım ve mağdur olmazdım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kasko konusundaki sorunun bir an önce çözülmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında görüştüğüm müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından, konuşma tarzından da memnun kalmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Eminevim’de araç için zorunlu kasko yaptırmam gerektiği söylendi, kendi imkanlarımla kasko poliçemi yaptırıp onaylatmak için müşteri temsilcisine gönderdim. Ancak hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme olmadan, bugün arandığımda kaskomun kabul edilmediği ve başka bir kasko bakmam gerektiği söylendi. Bu süreçte temsilcinin ilgi ve konuşma tarzından memnun kalmadım ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
