BMW Araç İçin Yanlış Kasko Poliçesi Ve Eminevim Şubesinin Yanıtsızlığı

Zonguldak Ereğli Eminevim şubesi üzerinden Eminevim sistemine girerek 2017 model BMW marka bir araç aldım. Ancak Eminevim uygulamasına girdiğimde araç için tanımlanmış olan kasko poliçesinin bana ait olmadığını, isim ve araç bilgilerinin tamamen farklı olduğunu gördüm. Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenmiş bu kasko poliçesi, benim adıma ve aracım üzerine görünmüyor.

Bu durumu fark ettiğimde 06.10.2026 tarihinde telefonu arayarak şube ile iletişim kurmaya çalıştım. Ancak Zonguldak Ereğli Eminevim şubesi yetkililerine, onlar istemediği sürece ulaşmak neredeyse imkansız. Telefon numaraları olmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle sistemdeki bu kritik hata ile ilgili kimseyle net bir şekilde konuşamıyorum.

Ben, kendi adıma ve satın aldığım araca ait kasko poliçesinin doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Şu an benim aracıma kasko yapılıp yapılmadığını bilemediğim için olası kaza veya benzeri bir durumda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Kasko poliçemin, aracım ve kimlik bilgilerimle uyumlu olacak şekilde acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya uygulama üzerinden net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.