Eminevim'de Aşırı Sigorta Ücretleri Ve Tehditli Tahsilat

Eminevim İstanbul Pendik Merkez şubesinden araç satın aldığım sırada bana trafik sigortası ve kasko yapıldı. 02.01.2026 tarihinde 8 bin tl civarında olması gereken trafik sigortasını 12 bin tl’ye, 15 bin tl civarında olması gereken kaskoyu ise 25 bin tl’ye yaptılar. Kaskoyu daha sonra iptal ettirip başka bir sigorta şirketine yaptırmama rağmen, Eminevim tarafı bu ücreti bırakmadı ve yaklaşık 3 ay önce arayarak “parasını icraya veririm” şeklinde tehdit ederek benden tahsil etti. Bu işlem sonucunda kaskodan toplamda 8.200 TL zarara uğradım.

Görüşme sırasında müşteri danışmanı, kendini Eminevim merkezinin önünde yakmam yönünde akıl verecek kadar sorumsuz ve haddini aşan ifadeler kullandı. Merkez ofisi aradığımda ise “ödeyeceksin” denilip telefon yüzüme kapatıldı ve sorunu çözebilecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Tüm bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de tehdit ve psikolojik baskıya maruz kaldım. Müşteri numaram 2139881’dir.

Eminevim’in, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların tamamını iade etmesini ve tarafıma yapılan tehdit ve uygunsuz söylemlerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.