İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Alınamayan Yardım

Bugün sabah saat 05.00’ten beri ev internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Evde öğrenci çocuklarımız var, ödevlerini yapamıyorlar ve tüm gün bu durumdan dolayı çok zor durumda kaldık. Çocuklar sabahtan beri ağlıyor, interneti aktif olarak ders ve ödev için kullandığımız için mağduriyetimiz çok büyük.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hatta bağlanamıyoruz, hatta bekletiliyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor.

Mardin Nusaybin Gırnavaz Mahallesi Vişne Sokak No:12 Daire:2 adresinde bulunan ve abone sahibi D***** E*** adına kayıtlı, abone numarası 1000005765 olan internet hattımızdaki kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.